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2018国家公务员考试面试备考:服务宣传

2017-12-28 10:04 国家公务员考试 http://sn.huatu.com/guojia/ 作者:西安华图 来源:陕西人事考试网

【导读】现将2018国家公务员考试面试备考:服务宣传详情公布如下,更多详情请关注陕西华图官网(http://sn.huatu.com/)和陕西华图微信(snhuatucom),咨询电话:4000786677。


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2018国家公务员考试面试备考:服务宣传


  你单位到社区开展税务服务宣传,但由于人手不够,现场秩序混乱,又有群众指责你们说一套做一套,好事者把此事反映到网上,引发网民热烈跟帖,你作为负责人,如何处理?

  【答题要点】

  1、分清轻重缓急,先控制事态扩大,再对矛盾一一化解。

  2、对不同主体采取不同方式:体现团队协助意识,联系同事,维持秩序;对网民感谢监督,不传谣、不信谣、不造谣;对问题群众,细心耐心记录解决其问题;。

  3、事后汇报领导,反思总结,扩大宣传,取信于民,取计于民。


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(编辑:西安华图)

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