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2016陕西省公务员面试:人际沟通解析

2016-05-11 11:04 陕西人事考试 http://sn.huatu.com/ 文章来源:陕西人事考试

  

  人际沟通解析

  西安分校 柯善华

  随着当前公务员在工作中出现了很多人际沟通上的一些能力不足,在公务员考试中考题比重每年逐步增加,所以我们这里给大家呈现一道人际沟通的真题及解析。

  例题:小李是单位新人,领导交由你带领,他向你倾诉自己很郁闷,汇报的工作总得不到领导反馈,并对自己工作能力也产生怀疑,对此你怎么办?

  真题解析:

  对于小李更我主动地沟通交流工作方面的情况,我非常愿意和他进行一个沟通,对于小李出现的这种情况,我觉得我也有责任和不足的地方。

  第一:我认为我在工作中对小李关心不够,导致他在工作中出现着一些问题没有及时得到解决,使得问题累积,导致小李工作积极性下降,针对这一问题我应该在以后工作中多关心小李的工作情况,心里情况,并及时的给他解决在工作中出现的困难,及时了解他的心里状态,进行及时和他沟通。

  第二:还有在我老带新的工作过程中,我的带新人的方法和方式不够科学合理,使得小李在工作中出现抱怨情绪,那么我要在以后的工作中及时调整我的带领新人的方式方法,把我在工作中的一些心得分享给小李,并在工作中给予及时的指导和建议,让她尽快的熟悉工作。

  第三,小李作为新人,接触工作时间不长,经验不足,造成工作上领导对他不认可,我应该及时指导小李将工作尽快的熟悉起来,熟悉我们的工作性质,提高我们的工作效率,做好我的一个得力的帮手。

  第四,还有小李得不到领导的认可,可能对领导的意图和要求领会不强,那么我可以让小李在领会领导意图上多琢磨和思考,做好前期的准备工作,我再给予一些建议和补充,使得小李更能领会领导的意图,出色的完成领导交代的任务。

  第五,在工作风格上,小李对于领导的工作风格不是太适应,那么我会及时的给小李讲解我们领导的工作风格,让小李尽快的适应我们和领导的工作方式,尽快让小李成长起来。

  我相信通过我和小李的沟通和学习,一定能够让小李重塑信心,工作中能得心应手,最终会得到领导的认可和肯定,使他在工作的积极性也会有很大的提高。


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(编辑:西安华图_梁瑶)

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