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用新闻敏感度来答组织管理题(一)
华图教育 耿学彤
从年前到年后,笔者一直在培训公务员面试的课程。入职几年来,上了上百次面试课,从一开始的懵懵懂懂到现在,慢慢的摸索出了面试里面的很多门道。发现原来面试并不是让学生去很“规矩”的答一些答案,也并不是五个模块都是孤立的答题思路,有些时候,模块界限并不是那么明显。当然这里的模块不孤立并不是指的某些综合题型,如应急应变和人际沟通的结合,综合分析和自我认知的结合等等类型,而是指的是对某一单独题型,我们在答题时如何吸收和借鉴其他模块的答题思路。今天我们讨论的是如何用综合分析的角度答组织管理题。
我们以下题为例:为了适应时代的发展,你们本单位要开设一个政府网站,发布政务工作。由于敏感度高,所以比较瘦关注,领导把这项任务交给你,你该怎么做。
按照常规答题法,我可以开始进行网站的管理了。如人时物地材等的安排。但是今天我们讲的是如何利用综合分析法来答题,那么这道题就有了答题之前的分析。既然是政府网站,那么我要找准可能存在的问题和现在社会上的政府网站存在的问题来入手。现在社会上存在的哪些问题呢,比如更新不及时形成的休眠网站,比如答非所问的内容混杂等。这些才是我们构建政府网站应该避免的“雷区”,是我们答题中的“亮点”。那答这类题就可以先将活动的针对性答出,如:
第一,随着互联网的普及,越来越多的人喜欢在网上办理政府相关事项,但是一些政府的网站内容长期不更新,有些政府网站没有机构设置,互动板块,领导信息不公开,出现群众不知去哪儿办,找谁办等问题,甚至有些部门网站链接错误。不及时,不准确,不回应,不实用等“四不”问题严重,以至于成为无人问津的“僵尸网站”“睡眠网站”,这些问题在群众中造成不良影响的同时,也不利于官方消息的及时发布。针对此类问题,我们在设计网站时,一定要避免此类问题,做到及时更新,使网站有活力。
第二,政府网站的内容设置上,除了呈现重要会议、领导行程和单位活动外,特别要增加与民生问题息息相关的政务内容,便于百姓快速、清晰地从网站获悉准确信息。此外,政府网站还要将三公消费、财政支出等百姓关心的问题公布出来。以上两条内容反映的新闻敏感度:1.管理型政府转向服务型政府。想民之所想,急民之所急。2.政府政务公开透明,方便群众监督。
第三, 群众互动是政府网站非常重要的模块,是与群众之间的直接沟通,可以是多种形式的,民意征集、投诉建议、领导信箱、政务微博、政务微信。特别是微博和微信,是属于移动平台直接看到的,更方便快捷,可以随时看到群众的信息,提高回复速度。 国务院《进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》,要求进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力,指出着力建设基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交流新渠道;回应公众关切要以事实说话;完善主动发布机制、建立 专家解读机制,让群众看得到、听得懂、能监督。
考官印象:当在说新闻敏感度的时候考官觉得考生是时刻关注时事,内容与实际相联系。符合当前政务公开,政务透明的热点。能够说出政府网站具体的改进措施更能让考官眼前一亮,能够认同我们提出的方案,产生共鸣。让考官觉得考生是有真是想法的不空洞。与群众互动的想法也是考官所认可的,因为现在在建立服务型政府,需要转变政府职能。这一点的提出更加出彩,让考官知道考生能够时刻心系群众,符合现在的方针政策,具有实际的操作性。
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