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　　抢票软件成变相“网络黄牛”

　　汉中分校 马桂兰

　　ü 热点概述

　　据媒体粗略统计，今年至少有58家平台推出了火车票抢票软件，通常宣称平均收费30元就可以提升70%、80%甚至更高的抢票概率。此种抢票平台一出，受到部分网友热议。

　　日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2001人进行的一项调查显示，45.9%的受访者认为付费抢票不是一种合理的购票方式，30.7%的受访者认为合理。60.3%的受访者认为抢票软件是变相“网络黄牛”。

　　受访者中，来自北上广深的占33.2%，来自其他一线城市的占20.2%，来自二线城市的占28.1%，17.9%的人来自三、四线城市。

　　图片来源：中国青年网

　　ü 模拟题

　　每到春运，火车票就成为归乡小伙伴们最揪心的牵挂。今年的手机抢票软件，突然多了“加价”功能，通常宣称平均收费30元就可以提升70%、80%甚至更高的抢票概率。很多人认为抢票软件是变相的“网络黄牛”。对此，你怎么看?

　　ü 参考解析

　　相较以往，现在买票虽然容易了许多，通过售票窗口、电话预订、12306网站等多种方式都可买到。但春运的客流压力仍在逐年增长，每到出行高峰，抢票的难度也依旧存在。因此，第三方抢票平台利用消费者在春节期间迫切回家的心理，纷纷加入抢票“战场”，推出了不同价位的抢票加价套餐。我认为抢票软件成变相“网络黄牛”，可能带来以下问题：

　　第一，网络有偿抢票只是解决了部分人购票难的问题，导致通过正常途径网上购票者的抢票成功率降低，与线下的插队行为并无本质区别，破坏了正常的购票秩，在一定程度上带来了市场的不公平。

　　第二，抢票软件通过技术方式，事先输入个人信息及所购车票信息，代替人工操作，进行抢票，存在因人为原因或者技术漏洞而导致个人信息泄露的安全隐患。

　　第三，抢票软件的猖獗会挤占12306有限的运算能力资源，导致在访问量集中时段出现卡顿现象，造成流量拥堵，加剧抢票难度。

　　因此，要想解决这些问题，我们应该从以下几方面着力：

　　第一，有偿购票利用网络的漏洞可以堂而皇之的横行霸道，多半是因为现有法律并没有直接的禁止性规定，才可以打着法律“擦边球”，四处猖獗。因此，建立健全相关法律制度就显得十分重要。

　　第二，相关铁路部门也应加强对自身网络售票系统的技术升级和运营维护，杜绝网络安全漏洞，以免给不法分子有利可图。同时，增加高峰期时段临时客车的运行，以便从根本上缓解出行压力。

　　第三，广大消费者也要发挥自己的力量，呼吁相关部门对网络抢票软件有更加明确规范的管理，同时也要提高自己的安全意识，加强对自己个人信息的保护，避免通过抢票软件的使用泄露个人信息。

　　相信通过以上多措并举，火车票一票难求，‘插队’软件横行霸道的局面一定会有所改观。

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（编辑：西安华图）