面对国家公务员考试的面试题目大家都会有自己的理解，也有自己的答题方式，但是最后的成绩却千差万别。那么如何答题才能在公务员面试中获得高分呢?通过以下同一真题的不同回答，希望给广大考生一点参考。

你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责。小李因此不配合，你怎么办？

【参考解析一】

一个人一生当中，不可能一帆风顺，在工作中遇到一些不愉快的事情是非常正常的，遇到题干当中所说的事情，我会客观冷静的分析，不会和小李计较，更不会和小李加深矛盾。

首先，我会分析一下小李不配合我工作的原因。

如果是因为我在负责这项工作的过程当中，与小李沟通的方式方法或态度方面出现了问题，导致小李对我有意见，不配合我的工作，那么我会及时改正的自己的态度和工作的方式方法，并且主动向小李致歉，并争取获得他的原谅。

如果是因为我们平常工作过程当中缺乏沟通，导致小李不配合我，那么在以后的工作和生活当中，我会积极主动的与小李沟通，以加深我和小李之间的友谊。

如果是因为小李手头上事情确实很多，以至于造成不配合我工作的假象，那么在自己工作闲暇之余，在力所能及的范围内帮助小李；

如果是因为小李最近情绪不好，导致把这种不良情绪转移到我的身上，那么我会选择合适的机会开导小李，可以邀请他参加一些相对休闲的方式，以消除他的不良情绪，进而增加我们俩之间的友谊。

总之，我相信，小李一定会以工作为重，以大局为重，一定会配合好我的工作的。

【参考解析二】

在工作中遇到一点困难或碰到一点障碍，都是非常正常的。良好的同事关系，对于我开展工作具有非常重大的意义，因此，对于小李不配合我的工作，我不会带有情绪，更不会影响工作，在这种情况下，我认为最重要的并不是困难本身，而是我们看待和处理问题的态度与立场。

作为单位重大项目的负责人，我有责任，也有义务确保项目的顺利完成。而小李是该项目的前任负责人，虽然在去年的工作中出现了一些问题，但是这并不影响小李对项目各方面信息的全面了解和掌握，在这一点上我必须要予以高度的重视。如果能够充分激发小李的工作热情，将会大大提高我们的工作效率，对项目组的工作具有非常重要的意义。

对于小李一时的抵触情绪，我认为是可以理解的。每个人在工作中遇到挫折都难免心生失落，对我来说此时最重要的是，如何唤醒小李的工作热情和集体荣誉感，让小李尽快走出事业的低谷，重新回到工作岗位中，为项目献计献策的同时，以实际行动证明自己的价值。

我会从以下几个方面来争取小李的支持与配合：

第一，选择一个较为轻松的场合，例如一起健身或运动时，和小李进行一次真次的交流。

第二，交流时营造一种轻松愉快的气氛，使小李能够放下内心的戒备。在与小李沟通的过程中，我会首先表示自己的尊重，让小李知道我非常理解他现在的心情，因为我也经历过事业中的挫败与低潮。之后，我会让小李认识到，情绪上的抵触并不能使自己重新得到肯定和认可，反而会使现有处境进一步恶化。

第三，在小李有所思考和触动时，我会借机提出，现在正是小李重新证明自己工作能力的良好契机。小李现在的抵触情绪，恰恰反映了他对这个项目仍有深厚感情，我会让小李知道，项目能否顺利进行，他的作用至关重要。通过唤醒小李的荣誉感与责任感，我想一定可以得到小李的配合与支持。

在本次项目后续工作过程中，我也会积极营造团队成员的凝聚力和归属感。无论做任何工作，我们都需要以尊重和理解的态度与别人交流与合作。只有换位思考，多一些了解，多一些关爱，多一些鼓励，我们才能在今后的工作中，真正做到用心沟通，赢得和谐的人际关系，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。

【思路点拨】解析一模式化语言过多，重意识轻能力，没有体现考生的沟通技巧和沟通能力。解析二构建换位思考，注重沟通时机和手段，沟通方式可行，语言流畅规范，孰优孰劣一目了然。

（编辑：陕西_唐翔颐）