“三五年前，我们就想到了会有这么一天。”阿里巴巴集团秘书长邵晓峰将淘宝比成一个小社会，“社会上所有的问题，不可避免都会在淘宝上出现。”
　　过去三五年间，是淘宝超速发展的几年，从过去的鼓动别人上来做电商，到今年一万亿元的交易额，占到整个中国国民零售总额的5％；同时也是新招聘员工扩张最快的几年，“最多的一年进了5400人。”邵晓峰回忆道。
　　如今的阿里巴巴，是一个平均年龄只有27岁、近三年内入职新员工超过半数的公司。大多数淘宝小二，都是还不够成熟的85后，拿着3000-8000元的工资，没有期权，没有吸收公司沉淀下来的价值观，被放到了一个极其诱惑力的地方，“这给我们的管理带来了巨大的挑战”。

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