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2020国家公务员面试_国考面试专业专项考情介绍之税务系统
国考面试复习怎么才不走弯路，当然是了解考情，知己知彼，才能百战百胜。安徽华图国家公务员考试网总结国考面试各部门考情及特点，为考生们提供备考帮助，本篇重点介绍税务系统。
一、职能口号
为国聚财、为民收税
二、基本考情
1.面试形式：结构化小组。
2.面试题量：每天1套题，每套3道题目。
3.面试时间：备考总时间15分钟;答题总时间不超过6分钟，每题作答不超过2分钟(2019年税务局补录面试要求答题总时间不超过9分钟，每题作答不超过3分钟);点评总时间不超过4分钟，点评每人不超过2分钟;回应总时间不超过4分钟，回应每人不超过2分钟。
4.考查方式：看题，备考室和考场都提供题本。
5.专业性：结构化小组;漫画、策划创意活动、现场模拟沟通;税务部门基本岗位知识。
三、税务局面试核心特点
(一)结构化小组，全新面试形式
结构化小组面试，要求考生轮流答题，相互点评并回应。考生需要具备较强的临场应变能力和人际互动能力。
1.考试现场
不了解这种新面试形式，无法对其他考生的作答做出正确点评。
2.考生常见问题
(1)不能发现其他考生作答问题，无从点评。
(2)不能抓到其他考生作答核心问题，点评内容都是细枝末节，点评不准。
(3)面对其他考生的点评，无法有效回应。
3.备考方案
(1)不同题型常见作答问题总结，快速、精准把握作答问题，针对性点评;讲解“质疑式点评”“补充式点评”“肯定式点评”等点评方法。
(2)讲解回应的原则和方法，从容应对不同点评风格。
(3)点评、回应专项训练提升，巩固方法，积累经验。
(二)漫画题，要求思维发散，分析深入
重点考查漫画题，要求为漫画拟定2个以上标题，并结合社会现象阐述分析。考生需要具备较强的思维发散能力和时事敏感度。
1.例题示范
请仔细观察这幅漫画，尽可能展开联想，给出两个以上你认为最贴切的标题，并就其中一个标题结合社会现象进行阐述分析。
2.考生常见问题
(1)漫画看不懂或过度发散，无法得出准确寓意。
(2)不会拟定标题或拟定不准确，题目需要拟定2个以上标题，更是难上加难。
(3)没有社会现象的积累或不知如何联系社会现象分析。
3.备考方案
(1)通过大量漫画专项训练“动态思维”，运用因果分析法，看懂漫画寓意。
(2)补充常见标题结构，掌握“启示式标题”、“结果式标题”、“引言式标题”“概括式标题”等多种拟定标题的方法。
(3)围绕常考主题，补充社会现象素材，讲解“一材多用”分析方法，做到言之有物，逻辑性强。
(三)活动策划，要求“有创意”
重点考查活动策划题目，要求策划组织“有创意”的活动。考生需要具备一定活动策划经验和较强的创新思维。
1.例题示范
习近平总书记强调，社区工作要为居民提供精准化、精细化服务。某社区准备开展“幸福家庭，和谐社区”活动。你作为社区工作人员，请想出两个富有创意的活动方案，并就其中一个展开谈谈。
2.考生常见问题
(1)活动形式千篇一律，没有创意。
(2)活动流程不清晰，要素不全面。
(3)活动内容展不开，没有重点。
3.备考方案
(1)补充机关单位创意活动案例，积累创意素材，满足创意要求。
(2)补充常见活动细节，扩充作答内容。
(3)创意活动专项训练，巩固提升。
(四)现场模拟对话，化解实际矛盾
重点考查现场模拟题目，要求考生根据题目情景和身份现场与考官或其他组员模拟讲话。考生需要具备较强的沟通表达能力。
1.例题示范
小王和小宋是同一单位不同科室的同事，相约一起去旅游，已经订好了酒店和机票。小宋去请假，科长没有批准，说现在人手不够;但是前两天其他同事去请假，科长却批准了。小宋觉得科长对他有成见，心里很郁闷。如果你是小王，你怎么劝导小宋?请现场模拟一下。
2.考生常见问题
(1)沟通目标不精准，只注重情绪问题，忽略心态问题。
(2)沟通内容空洞，问题分析不够深入，没有说服力。
(3)情景感不强，语气平淡，没有感染力。
3.备考方案
(1)补充机关单位工作人员常见心态问题及应对，透过表现找到问题的本质，增强沟通说服力。
(2)语言表达感染力训练，提升表达生动性、感染力。
(五)统筹工作安排，协调处理工作冲突
重点考查统筹安排题目，要求考生协调安排工作中事件、场地、人员等冲突。考生需要了解机关单位基本工作原则和统筹协调能力。
1.例题示范
某国税局现有职工70人，单位有两个会议室，一个电教室。其中大会议室一个，能容纳80人，配有视频装置;小会议室一个，能容纳20人左右;电教室有视频装置，能容纳60人。今天有以下几项会议需要使用场地，如果领导让你安排，你会如何安排?
(1)早上8:30分管副县长一行五人来你局调研，要听取工作汇报，时间大约1个半小时。
(2)市局临时通知9:30召开视频会议，要求全体干部参加，时间大约2个小时。
(3)上午9点，纳税服务科组织纳税人业务培训活动，有70位纳税人参加，时间大约3小时。
(4)按照计划，当前要在单位召开“国地税合作”联席会议，共有15人参加。
(5)上午10点，县局团委和街道办举办共建活动，要借用会议室，2天前已下发通知，预计12人参加。
(6)9:15外省某县国税局一行10人来你局考察交流，预计参观1小时，交流1小时。一周前已经收到他们来考察的公函。
2.考生常见问题
(1)轻重缓急判断不准，面对突发事件、资源短缺、人手短缺、时间紧迫，不能分辨判断诸多矛盾的轻重缓急。
(2)统筹安排不合理，资源利用不高效，事件的安排顺序不合理，人员分工不明确和统筹管理不恰当。
3.备考方案
(1)通过常考主题分析，总结“公事优先”、“群众利益至上”、“生命和健康第一位”等排序原则，明确优先处理事项。
(2)情景再现训练，掌握“人尽其才”“委派他人”“充分沟通”等协调原则，协调处理冲突事项。
(六)命题涉及税务机关工作实务
以税务机关日常工作情境命制题目，如“组织个税政策宣传辅导活动”、“国税局会议室使用安排”等，考生需要了解税务机关工作实务。
1.例题示范
某市行政服务中心《窗口服务整改方案》部分内容：“以群众需求为导向，以群众满意为标准，实施五项制度，即首问负责制、限时办结制、一次性告知制、投诉反馈制、责任追究制”。根据这些内容，你认为该行政中心在之前的窗口服务中可能存在哪些问题?请从五项制度中选择一项，谈谈如何具体落实。
2.考生常见问题
(1)缺乏税务常识，不知道纳税咨询、办税服务等税务常考知识。
(2)按照一般公务员角色回答问题，实则偏离税务人角色，没有体现税务特色。
3.解决办法
(1)在庞杂的税务知识体系中，提炼出税务高频考点，设置税收理论与实务课程，补充专项知识。
(2)税务工作实务案例分析训练，通过情境性教学，学习税务宣传、满意度调研、办税服务大厅突发事件等常见税收工作实务问题及解决办法，在答题过程中展现岗位匹配性。
(七)知识考查范围广，政治理论素养要求高
围绕习近平新时代中国特色社会主义思想命题的题目数量明显增加，考生需要具备一定的政治理论知识。
1.例题示范
习近平总书记在十九大提出，我国已经进入新时代，要贯彻新发展理念，建设现代化经济体系。请从以下十个选项中选出两个属于建设现代化经济体系的选项，并进行分析阐述。
(1)深化供给侧结构性改革
(2)加快建设创新型国家
(3)实施乡村振兴战略
(4)实施区域协调发展战略
(5)加快完善社会主义市场经济体制
(6)推动形成全面开放新格局
(7)推行绿色发展
(8)坚持全面依法治国
(9)实施健康中国战略
(10)坚决打赢脱贫攻坚战
2.考生常见问题
(1)选项过多，不会选择。
(2)材料涉及内容理论性强，知识积累不够。
(3)分析不够全面深入，没有内容，泛泛而谈。
3.备考方案
(1)运用“选项归类法”梳理选项之间的关系，破除选择难题，增强说服力。
(2)补充习近平新时代中国特色社会主义思想知识，丰富作答内容，体现政治理论素养。
以上。最后预祝大家面试成功!
面试和专业能力测试结束后，招录机关通过考录专题网站发布报考者的面试和专业能力测试成绩以及综合成绩。综合成绩的计算方法为：未组织专业能力测试的，按照笔试、面试成绩各占50%的比例合成;组织专业能力测试的，按照笔试成绩占50%、面试成绩和专业能力测试成绩共占50%的比例合成，其中，专业能力测试成绩一般不超过综合成绩的15%。
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