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拿什么拯救你,“我”的“甲醛房”
热点概述
“阿里员工得白血病身故，生前租住自如房被指甲醛超标”，近日，有自媒体发文称，阿里员工王某在租住自如房间仅半年后，就患急性髓系白血病身故。租房平台自如再陷“甲醛超标”风波。
近日，不断冒出的甲醛超标事件让自如处在风口浪尖。昨日，一条有关“自如甲醛房”退租后被加价再出租的消息再次被疯转。记者登录浏览“自如APP”看到，不少房源已变成无法出租状态，并显示“房屋空气质量检测中”。粗略统计显示，自如APP 中待出租房源中超过半数处于“房屋空气质量检测中”。
有关“自如甲醛房”退租后被加价再出租的消息再次被疯转。该消息显示，钱先生入住自如出租房后身体不适，经检测房间甲醛含量超标。钱先生换房后却惊讶地发现，因甲醛超标而退掉的房间已对外加价出租，自如并未对房间做任何空气净化处理，仅做了保洁工作。昨天，自如对此没有给予回应。
模拟题
“从收房、装修到入住，周期不满1个月”“新公寓甲醛平均超标3至8倍”“甲醛检测弄虚作假，欺骗租客”……近日，互联网租房平台频现“甲醛房”乱象，对租客健康造成危害，引发社会热议。对此，你怎么看?
参考解析
甲醛之毒叫人不安，令人焦虑，这当中暴露出诸多问题。
第一，谁来检测甲醛含量。平台与租客往往互不认可;而市场上产品鱼龙混杂，消费者如何能够辨别其中真伪，是否有权威机构可以担当这一责任。
第二，即使能够证明房屋空气有害物质超标，租客疑因问题房屋生病，却又发现难以证实相关病症与甲醛超标有必然联系，租住者也会面临“不属于合同条款”等理由，退租困难;在国际肿瘤研究所(IARC)公布的致癌物列表中，甲醛属于第1类致癌物。毒理学研究也表明甲醛对人体有明显的毒性。虽然目前主流意见认为甲醛暴露是白血病的重要诱因，但没有证据支撑甲醛是导致白血病的主要原因。癌症和其他慢性病一样，是多因素综合作用的结果。
凡此种种，反映出一些互联网租房平台在安全防护、品质把控、消费者权益保护等方面存在着短板，相关问题亟待加以破解。
“甲醛房”批量出现、危害至深，根源于一些平台企业为谋求利润而使用劣质材料、压缩装修工期，忽视室内空气监测和治理。因此，确保房源空气清洁、最大限度保护消费者健康，关键是要压实互联网平台责任，切实保障用户的知情权、监督权，畅通维权救济渠道，使相关企业对用户不能欺、不敢欺。可从以下几方面着手：
第一，针对租房平台，监管应进一步加强。房子何时装修、建材质量怎样，这些信息关乎租客权益，并不涉及重大商业机密，不妨要求租房平台及时提交备案，接受监督。目前，网约车领域就已采取类似措施。此外，可对新装修拟出租房屋空气质量检测作出强制规定，向社会公布一批权威独立的第三方甲醛检测机构。当出现纠纷时，如何定损索赔，也应进一步明确规则。健全机制、完善法规，对违规者及时作出惩戒，才能让平台时刻牢记自身责任。
第二，包括租房平台在内的互联网企业，应自觉强化内部管理，承担起社会责任。迷信资本与技术，丢掉品质与服务，不仅会受到惩罚、得不偿失，也难以行之久远，最终失去的是用户和市场。诚信经营、追求品质，真正将新技术转化为好服务，注重提升用户体验，相关平台企业才能满足群众对美好生活的需要，进而赢得信任。
“甲醛房”带来的困扰，也提醒人们思考互联网经济的另一面。的确，“互联网+”降低了交易成本，为传统租房市场注入了新活力。“指尖一点、拎包入住”的模式，也给租户带来了便捷体验。但网络推送的信息，真实性、完整性可能存在问题;隔空进行的交易，规范约束、责任边界也相对模糊。这提醒人们，互联网是一种技术和媒介，其对传统行业的改造或影响并不是尽善尽美的。既看到带来的便利，也重视产生的问题，才是面对“互联网+”的理性态度。
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（编辑：小静）
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