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莫让“退押难”与共享经济相伴
华图教育 李向龙
v 事件概述
伴随着我国提倡五大发展理念(创新、协调、绿色、开放、共享)以来，共享经济在我国可以说是遍地开花，“共享汽车”也成了当下正火热的一种新型公共交通工具，由于方便快捷，能解决当下挤公交、“最后一公里”等问题，受到了越来越多市民的青睐。但最近有市民甲反映，自己一直使用某款共享单车，由于最近要出差，想把押金退掉，发现一周过去了，押金还没有退出来，随后联系客服，发现电话一直处于忙线中，网上查看才了解到，该公司已经宣布解散。记者调查了解到，最近共享单车“退押难”的问题越来越普遍，有的用户申请退款已有两个多月，但押金始终没有到账。
v 模拟题
近日，有不少市民申请退掉在共享单车中的押金，但押金迟迟没有到账，最后发现该共享单车公司已经宣布解散，有市民很无奈的表示，他的押金不知道还能不能返还。对此，你怎么看?
v 参考解析
随着互联网技术的不断升级以及我国倡导创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念以来，共享单车也随之应运而生。共享单车存在的意义不言而喻，作为一种环保型的交通工具，它起到了节能环保的作用，并且也解决了很多市民出行难的问题，对于就近出行来说，共享单车是非常便捷的一种方式。但最近出现很多“退押难”的问题。
作为一种分时租赁模式，共享单车平台向用户收取一定数额的押金没有问题，这对用户也是一种约束，能防止平台财产损失。从押金本质来说这是用户的钱，在用户申请退款后，平台应在约定时间内退款给用户。然而押金迟迟没有到账，这不仅仅可能让用户的财产受损，同时也反映了这种新型经济市场不够成熟，如果愈演愈烈，可能会产生一些恶性的事件发生。
究其根源，导致这样的现象发生的原因可能有如下几个方面：第一，企业经营出现问题，资金链发生短缺，或者企业追求进一步扩张市场，而私自占用了用户的押金，到期时又不能及时返还用户;第二，网络平台系统出现漏洞，导致退款程序不能操作完成;第三，同行企业之间存在非良性竞争，一方被另一方打压，造成舆论恐慌，从而导致企业经济受损，无力偿还用户的押金。
为了保证市场的秩序更加规范，消费者的权益得到有力的保障，避免此类现象的发生，应从以下几个方面着手解决：第一，企业应坚持诚信经营的原则，做好长期科学的经营规划，不要盲目追求规模的扩大，从而影响自身的发展以及侵犯消费者的合法权益，一旦发生类似“退押难”现象，应及时作出表态，想方设法返还用户的押金;第二，软件系统应定期更新维护，消除系统漏洞，避免网络中流程的中断，防止钱财在网络中的流失;第三，同行企业之间应坚持良性竞争的基本原则，发展自身实力才是硬道理，盲目的相互恶性竞争，可能会让消费者的利益受损;第四，相关监管部门应采取有效的手段规范共享单车押金管理，完善小微型客车管理制度，切实的维护好消费者的合法权益。
我们应以包容审慎的态度对待共享单车等新生事物，同时，各方也一定要有高度的意识确保消费者权益免受损害，采取积极有效的措施妥善解决。唯有这样，共享经济才能走的更远。
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（编辑：西安华图）
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