国家公务员考试面试备考：国家信访局出台办法防解放不力

　　2015年国家公务员考试的笔试已经结束，我们知道，在国考笔试之后还有着面试等待着大家。面试对考生的考察难度并不低于笔试，因此同样需要大家努力备考。在国考面试中常常涉及到社会热点问题，所以考生如果能提前在这一方面准备好，一定有助于接下来的面试。

　　热点概述

　　信访函件在部门之间“踢皮球”、信访事项办理久拖未决、处理意见敷衍了事……长期以来，一些基层单位对待信访问题不够重视，导致群众越级走访、闹访现象不断发生。10月15日，国家信访局发布《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》。自今年11月1日起，信访部门将加强对初信初访事项的督查督办，未履行督办职责造成严重后果的信访机构将被追责。

　　国家信访局副局长范小毛认为，办法旨在“为民”，着力把初信初访问题及时解决在群众家门口和问题属地，还体现了“依法”，即强调运用法治思维，从制度机制上推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的信访工作环境。

　　办法明确实行首办负责制。规定县级以上人民政府信访机构在收到初信初访事项后，应在15日内按投诉请求类、意见建议类、揭发控告类和重大紧急类等情况，分别交送有权处理机关或报送有关领导，并对具备回复条件的信访人以电话、书面等形式反馈。若信访机关未按规定登记、转送、交办，或未履行督办职责，将责令改正，造成严重后果的将被追责。

　　办法要求，对应受理却未受理、不反馈结果或不执行处理意见、群众评价不满意且引发重复走访、越级走访等问题的事项，信访部门将及时督办并提出改进建议，情节严重或造成严重后果的，将向有关地方和部门提请追责。

　　模拟题

　　今年10月15日，国家信访局发布《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》。自今年11月1日起，信访部门将加强对初信初访事项的督查督办，未履行督办职责造成严重后果的信访机构将被追责。谈谈你的看法。

　　参考解析

　　信访是法律规定的公民向政府部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求的一种途径。但是在现实情况中，有些基层信访部门的不作为让这项制度形同虚设，造成群众的不满，甚至被迫越级走访、闹访等情况出现。近日，国家信访局发布《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》(一下简称《办法》)，自今年11月1日起，信访部门将加强对初信初访事项的督查督办，未履行督办职责造成严重后果的信访机构将被追责。这将使得信访这一制度切实得到落实和执行。

　　第一，《办法》的颁布从制度上保证了民众的信访意见能够得到高效的解决，体现了“为民办事”，着力把初信初访问题及时解决在群众家门口和问题属地。

　　第二，如果群众的信访意见都能在基层得到解决，会从客观上鼓励大家都采取合法的途径表达自己的利益诉求，减少越级走访、闹访等情况出现。

　　第三，有利于打造“法治国家”，运用法治思维，从制度机制上推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的信访工作环境。

　　合理的制度需要具体的贯彻、落实和执行，否则将会成为一纸空文。基层信访部门要严格执行国家信访局发布的《办法》，对接到的信访案件及时、高效的作出答复。另外，上级部门应该行使好监督的职责，定期对下级部门进行检查;同时，开通群众监督电话，对于群众不满意的处理要严格对待。

（编辑：陕西_刘丽娟）