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一般结构化面试的课程主要分为四天、六天、八天,十天,虽然授课的时间有所不同,但是不管在哪个班型里面,学员都有一个普遍的现象:就是在快结课的一两天里心里压力巨大,情绪化很严重,甚至有些学员由于心理的问题产生了放弃面试的想法,对于这些问题,我认为应该引起各位老师的重视,并根据不同学员的情况进行有效的心理疏导,从而帮助学员走出困惑,顺利地用通过面试。那么对于学员为什么会出现这些情况我分析了下有以下几点原因:
第一.在面试课授课过程中学生的基础都比较差一些,学员来报班参加培训,每个人心里或多或少都有一个最终的心理预期,期望最后培训完能达到他们心中所希望的那个效果,而到了快结课阶段,个别学员没有达到心中的那个预期,难免在结课时情绪会有很大的波动。
第二.老师在授课前相关的铺垫工作没有做好.在开班前作为讲师我们有必要跟学员进行沟通,必须让学员充分认识到:并不是所有的人报班上完课。最终都会达到他们希望的效果,每个人本身的基础不一样,语言功底也有所不同,以及在这个过程中每个人的努力也不一样,所以,效果难免会有所不同,那这样的话我们必须在开班前跟学员沟通到位,必须让学员意识到最终的效果取决于他们的努力。
第三.很多学员有压力是看到了身边其他学员进步很快,自己心里着急,觉得是自己的问题,觉得自己笨、自己基础差、老师教的知识吸收不了,所以,不断地自暴自弃,最终影响了自己以至于很多人想放弃。
那么针对以上问题,我认真思考了后,觉得应该从以下几方面有针对性的对学员进行心理疏导:
一方面,学员心里有预期是很正常的事情,但是作为面试班的讲师,必须很好的跟学员沟通,尤其是在开班前,我们要指出很多学员报班前存在得思想误区,一味的想着报了班就会有质的提高是错误的想法,培训的最终效果关键还是取决于个人的努力,我们必须要正视这次培训,尽可能发现问题然后改正问题,最后有很大的提高;
另一方面,一个班里学员的基础参差不齐,有些学员确实进步很快,那么针对那些进步慢的学员我们一定要随时关注,去跟学员沟通看他们的问题在哪里,然后进行有效的帮助,切不可只是一味的批评,或是不闻不问,那最后可能会影响这个班上学员的情绪。所以,此刻我们一定要给与这些学员更多的关怀和帮助,帮助他们走出困境;
最后我相信,只要每个面试讲师都时刻关注班上学员的动态、学员的情绪,然后有针对性的进行心理疏导,最终学员是会有很大的进步,那么对于每个授课的老师也会更加欣慰的。
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