社工如何运用调查表
徐明强
收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈，调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因和发展变化的过程。收集资料的方法与技巧是社会工作综合能力考试中的一大热门考点。调查表的运用是社会工作者收集资料的一种常用的方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。根据调查问题的安排方式，可以把调查表分为两种：结构式调查表和非结构式调查表。
1.结构式调查表
结构式调查表要有预先设计好的固定的调查问题和调查问题的答案选项，调查对象只需挑选其中认为正确的答案。这种调查表比较适合于收集有明确答案而且比较容易识别的资料，如服务结束之后，针对服务对象行为改变状况进行调查时，就可以运用结构式调查表，它不仅比较简便，而且信息处理也比较容易。
2.非结构式调查表
非结构式调查表只有预先设计好的固定的调查问题，但没有调查问题的答案选项，调查对象需要根据自己的理解填写调查问题的答案。这种调查表比较适合没有明确答案的开放式问题的资料收集，特别是涉及价值原则和意义理解的调查问题，就需要运用这种调查表，如对自己生活的评价，或者对生活的改变要求等，就属于这种类型的问题。
2014年的初级社会工作师考试综合能力科目就出现过这样一道真题：
2014-综合能力-多选-66.在开展个案服务初期，社会工作者收集资料的方法有( )。
A.通过与服务对象签订服务协议来收集资料
B.通过向服务对象提供专业知识来收集资料
C.通过让服务对象填调查表的方式来收集资料
D.通过与服务对象一问一答的方式来收集资料
E.通过观察服务对象与他人的互动来收集资料
本题的题眼是“收集资料”。收集资料的技巧：(1)会谈的运用。(2)调查表的运用。(3)观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。(4)现有资料的运用。故本题应选CDE。
（编辑：yanglele01）
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