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2020年国家公务员面试:结构化面试经典100题及答题思路(九)
【经典题9】一项工作本来由同事去做,而同事出去有另外的任务了,领导安排你接替同事的工 作,同事回来后对你的工作不满意,你该怎么办?
【答题要点】
由于我不熟悉这份工作,可能做的不够完美。因此同事不是很满意。是可以理解的,一切为了把工作做好。我会向同事道歉,自己没有妥善解决好问题。在了解同事为什么不满意之后,仔细分析原因,学会处理这种工作的方法。如果还能补救做得更好。我会协助同事把工作更好的完成好。并报告领导,在该同事的引导下圆满完成了这个工作。在事后方便的时候,在约同事喝茶或者吃饭,解释一下这个问题,希望同事能够谅解我不擅长这份工作的苦衷。相信同事能够了解当时的状况给我谅解,并能以后促进我们关系的和谐。
【答题参考】
工作中是不可能一帆风顺的,总会遇到各种各样的问题,关键是我们采取什么样的态度来解决问题。一项工作本来由同事去做,而同事出去有另外的任务了,领导安排我接替同事的工作,同事回来后对我的工作不满意。如果遇到这种情况,我可能会觉得有点尴尬与为难,但我不会让这种情绪停留的太久,我会很快的把注意转移到为什么会出现这种情况的原因上来。
第一,可能由于我不熟悉这份工作,可能做的不够完美。因此同事不是很满意。是可以理解的,一切为了把工作做好。我会向同事道歉,自己没有妥善解决好问题。
第二,在了解同事为什么不满意之后,仔细分析原因,学会处理这种工作的方法。如果还能补救,我会协助同事把工作更好的完成好。并报告领导,在该同事的引导下圆满完成了这个工作。
第三,在事后方便的时候,在约同事喝茶或者吃饭,解释一下这个问题,希望同事能够谅解我不擅长这份工作的苦衷。相信同事能够了解当时的状况给我谅解,并能以后促进我们关系的和谐。
最后,在以后的工作中,我一定要更注意多与同事沟通交流,不仅在工作上互相帮助,也在工作之余多交流感情,成为朋友。如果以后再遇到类似的情况,我一定在工作之前就与同事交流,避免类似情况再次发生。
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