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模拟题
2018年1月，全国多地迎来新年第一场降雪，随着降雪量的增加，造成多地交通拥堵、甚至失灵，一时之间质疑声四起，关于这种现象你怎么看?
参考答案
等待多时，终于等来2018年的第一场雪。从1月初开始，全国多地陆续迎来降雪，包括西北地区的多个省份、中部地区的省份，以及安徽、浙江等长江以南的一些省份。漫天飘动的雪花，给当地民众的冬日生活增添了一抹亮色，朋友圈、微博等社交媒体中网友纷纷晒出雪景图，玩雪、堆雪人等儿时的娱乐活动也被青年人纷纷称为“回忆杀”而在网上引发热议。降雪固然有其好处，不仅让群众感受到冬日的乐趣，也让干燥的冬日多了一丝清凉，缓解了北方地区干燥、流感易发的状况。但是，也要看到，在大雪到来时，安全事故频发，西安市在降雪第一天城市交通趋于瘫痪、合肥公交站牌坍塌造成人员伤亡等等，这些报道的出现让民众在赏雪之余，对政府管理者的应急应变能力、城市突发状况的预案状况等产生了强烈质疑。尤其是在降雪之后如何保障城市交通的畅通是管理者应该思考和着力的重点。
深入来分析，我们可以看到这次降雪导致城市交通失灵是多重原因导致：
首先，城市管理者在管理思维上缺乏主动性、反应迟钝、行动缓慢。大雪早已预报，但是部分城市管理者并没有意识到大雪会给城市交通出行等方面带来的压力。尤其是交管部门，反应迟缓，在降雪达到一定程度并形成城市出行阻碍时才进行清理，并且将所有的工作压给交警和清洁工，没有发动群众，最终造成清雪不及时，给城市出行带来负担。
其次，相关部门应急预案准备不足、缺少实际演练，造成城市瘫痪。面对突发的天气等自然灾害，相关部门应该启动预案进行有效应对，但是我们看到，在降雪形成一定规模之后，该启动的预案并没有及时启动，中小学没有及时停课、公共交通班线没有增加、运营时间也没有应时延长，致使上班、上学、出行等均成为问题，引发群众质疑。
最后，部门之间信息闭塞、不畅通，沟通存在屏障，不能形成有效合力。在应对突发灾害时，气象部门的气象预警警示不足，交管部门未能发挥统筹安排的作用等，不同部门之间关于降雪的应急处理方案也未能及时有效沟通，造成部门之间信息交流不畅通，未能形成合力，及时应对。
因此，我们亟需采取更多的有效举措，让城市能经受得起每一场大雪的检验，让群众看到、感受到有效城市管理和服务型政府的实际行动。
第一，政府应该转变管理思维，积极出击，主动应对。服务型政府的管理理念应是基于主动服务意识的增强，尤其是在城市管理方面，无论管理思维、管理方法上都要形成主动应对的姿态，不能等着领导批示、群众反馈再采取行动。因此，西安市积极吸取此次大雪带来的教训，更新管理方案、重置事前预案、多方联动，形成联防战线有效应对。
第二，相关部门在城市突发事件的管理方面应实现信息共享，与不同部门之间实时沟通，共同维护城市秩序。大雪只是城市面对的突发状况之一，然而城市管理需要多个部门合力促进，所以不同部门之间的信息共享非常重要。应建立起信息共享平台，实现部门信息的实时更新，发挥信息优势。
第三，提高城市应急管理的科学化手段。应对雪灾等城市突发事件，很多城市还停留在人工扫雪等初级层次的除雪作业，科学化应对手段不足。城市管理者应在这一方面增加更多人财物的投入，尤其关于暴雪、暴雨等科学化测量、机械化应对和高效化管理等方面需引入更多科技力量。
在逐步推进城市化的今天，提高城市应急能力，增强城市弹性，扩大城市包容性，让城市生活更美好，应该是城市管理者努力实现的方向。相信城市管理者在服务型政府理念的引导下，通过更新理念思维、完善预案、引入科技力量等举措，必能促进科技城市、人文城市、宜居城市的早日实现。
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