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【热点背景】
近期,鸿星尔克不顾自身连年亏损的困境,向郑州受灾群众捐助物资5000万,而阿迪、耐克等其他盈利丰厚的企业,却迟迟不肯捐款,甚至被动捐款,一时间,网友为了表示对鸿星尔克的支持和感谢,自发涌入实体店、直播间、官方旗舰店等疯狂抢购,甚至出现一鞋难求的情况,国民这种疯狂消费的行为被称为“野性消费”。
【提出观点】
“野性消费”与“理性消费”,虽一字之差,可含义却大相径庭,各大企业在享受“野性消费”带来收益的同时,也应想办法引导消费者回归理性消费。
【原因分析】
1、家国大义,引发社会共情。企业经营困境,灾区生活困境,如此相似的两种困境交织在一起,迅速引发民众共情,是以,企业帮助灾区走出困境,战胜灾区水患,而网友大众秉持着“不让‘义商’亏本,不让老实人吃亏”的朴素感情,投桃报李,自发帮助企业走出困境,挽救将家国大义放在首位的良心企业,如此一来,便催生出了野性消费的现象。
2、国货意识的觉醒。事实上,从新疆棉事件开始,网友就已经开始重新审视国货,并掀起了一股国潮之风,自发支持国货,而鸿星尔克此举,无疑是给网友大众提供了另一个支持国货的契机。
【问题分析】
1、网友野性消费,且与爱国挂钩,进行道德绑架。网友大众将购买捐款企业产品与爱国主义挂钩,对其他企业和民众进行道德绑架。企业不捐款,就自发抵制该品牌的产品,严重影响其他品牌的生产经营以及销售,产生较大冲击;不仅如此,对于购买未捐款企业产品的大众,则被网友贴上不爱国的标签。
2、野性消费的热潮下,企业生产压力骤增,产品质量难以保障。瞬时暴涨的订单需求量,让企业生产线、销售一线都超负荷运转,甚至出现订单系统崩溃的情况,如此大批量生产的情况下,确实难以保证产品质量,一旦消费者拿到产品后发现并没有想象中那么好,对企业会带来反噬性的打击。
【提出对策】
1、政府要联合企业以及媒体加强引导。无论是政府、企业还是媒体,对这种情况都不能听之任之,而是应该及时通过官方渠道发表声明,加强对消费者的引导,呼吁和倡导消费者要理性消费。
2、民族企业应当抓住机遇,谋发展。挑战与机遇一般情况下都是并存的,民族企业,国产品牌,不能满足于瞬时的爆发和一时的热度,而应该是在热潮逐渐褪去之前,就想办法提升在生产、销售以及品质等方面的实力,留住长久的消费热情。
3、网友树立理性消费的意识。野性消费固然能够为良心企业带来扭亏为盈的机遇,但是企业后续的发展仍需要长久的支持,而消费者自身应该逐渐让理性战胜冲动,让支持民族企业,购买国货成为日常行为,长期坚持,为民族品牌的崛起贡献一己之力。
【思维导图】
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