【导读】华图陕西分校陕西银行考试网同步西安文理学院就业信息网现将:2021兴业银行招聘客户专员公告(西安地区)详细信息公布如下!如有疑问请加陕西考试备考交流群,更多资讯请关注 陕西华图官网(//sn.huatu.com/)或者陕西华图微信公众号,2021兴业银行招聘客户专员公告(西安地区)咨询电话:400-078-6677,还可以微博上@陕西华图哦!
兴业银行招聘客户专员(可接受实习生)
【主要职责】
1、通过电话外呼的形式针对兴业银行信用卡逾期(逾期1-60天以内)未还款的客户进行提醒。
2、与客户沟通过程中,客户提及的信用卡问题以及客户的重要信息做好记录。
3、业务分为3个阶段,M1-1针对逾期1-30天以内未还款的客户进行提醒;M1-2针对逾期1-30天以内M1-1未催回的客户继续作业;M2针对逾期(逾期30-60天以内)未还款的客户进行提醒。
【职位要求】
1、中专及以上学历,有呼叫中心行业经验优先考虑,年龄20-35周岁;
2、普通话标准,较强的沟通协调能力,熟练操作电脑,工作作风严谨、具有团队合作能力;
3、熟悉操作系统及Office办公软件;
4、电脑键盘打字速度30字/分以上。
【工作时间】
9:00am-18:00pm
M1-1下班时间18:00-18:30之间;M1-2下班时间19:00-19:30;M2下班时间最晚20点
月休5天,排休。
【薪资待遇】
岗位工资+全勤工奖+餐补津贴+绩效/提成工资,
M1-1试用期保底3200元,M1-2试用期保底3600元,M2试用期保底4000元
试用期薪资3500-15000元,
转正后底薪2550-2950元/月(M1-1底薪2550,M1-2底薪2750,M2底薪2950)
M1-1、M1-2,转正后薪资4000-8000元/月
M2,转正后薪资6000-15000元/月,上不封顶
【福利】
1、社保:根据国家规定,为员工购买五险;
2、带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假;
3、休假福利:享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期;
4、 培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
5、晋升机会:完善的职业发展通道,每两个月至少1次的时段晋升机会,每年至少2次储备干部晋升机会;
6、 团队年轻:团队年轻化、激情有活力,互帮互助,氛围和谐;
7、住宿安排:每月300元/人,水电物业费自理,物业、取暖、管理等费用均由公司承担;
【岗位晋升】
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道:
1、M1—M2—客服班长—客服主管—客服经理
2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管
3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管
工作地点:西安市未央区凤城十二路明光路166号凯瑞大厦
咨询电话:18991179290(同微信)
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文章来源:http://jiuye.xawl.edu.cn/detail/online?id=2016065&menu_id=15755
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