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【热点背景】
眼下正是品尝大闸蟹的最佳时节,电商平台上预售的大闸蟹礼品券供销两旺。但随着蟹券的泛滥,兑换难、蟹券空转的情况时有发生,伤害了消费者权益。据媒体报道,商家印刷面值500元的蟹券,以400元价格卖给营销人员,营销人员以500元价格对外出售,但以250元的价格往回收,再以300元的价格卖给蟹券商家。
【综合分析】
近年来,蟹券备受消费者青睐,不但线上销售火热,线下门店也多有售卖。“要做蟹,先发券”,可谓“活蟹未动,纸蟹先行”。
“螃蟹券”的出现对于商家和消费者来说本是件双赢的事。一方面能减轻商家销售压力,增加可用资金,还可依据蟹券预售情况灵活调整备货量、销售计划;另一方面,因为携带或送礼方便,螃蟹可随吃随兑,也为消费者提供便利。可现实中蟹券确实被有的企业“用歪”了,有的商家玩“蟹券空转”套路,一只螃蟹没卖也能净赚100元。有人将这种“蟹券空转”的情况称为蟹券“证券化”。
手握蟹券,但要真想把螃蟹吃到嘴里有点困难,有消费者反映,购买一家螃蟹公司发行的卡券无法提货,永远被约满的发货日期,以及相当于摆设的客服,一拖再拖,拖到你遗忘或放弃,那就正中其下怀了。还有的与蟹券注明信息不符,出现母蟹变公蟹、四两变三两这样货不对板、缺斤短两的问题。
【应对措施】
1、相关部门加强监管,依法整治市场乱象,规范市场秩序;
2、商家应该诚信经营,重视产品本身,真诚待客;
3、消费者要擦亮双眼,买蟹券要在正规商家、正规渠道购买,选择有年份、有根底的老品牌、大品牌。
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