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2018年国家公务员面试真题及解析:海事局

2018-11-27 15:31:55 国家公务员考试网 http://sn.huatu.com/guojia/ 文章来源:国家公务员考试网

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  1.辖区要在海上举办海上音乐会,要求大船绕行,会增加半小时航程。有人说举办音乐会能促进经济文化发展,耽误半小时没什么。对此你怎么看?

  【考察要素】综合分析能力

  【答题要点】

  (1)能全面、客观地看待此事件,一方面有其合理性,另一方面有其隐性问题。

  (2)能联系实际,深入、透彻地展开分析。如确实能促进经济发展、文化交流;会增加船舶的经济成本;增加航线上的安全隐患;此举措是否合乎法规等。

  (3)能给出有效的建议。如合理规划航线;提前做好与船主的沟通工作,提高接受度。政府部门应贯彻服务理念,不能给服务对象“添堵”,有权不可任性等。

  2.海事局升级了业务办理自助化服务,投放了一批触摸屏设备,一个老人到海事大厅办理业务,由于不熟悉触摸屏设备,总是点击错误,情绪很烦躁。如果你是现场工作人员,会如何处理,请现场模拟。注意不要和考场考官交流。

  【考察要素】人际沟通能力

  【答题要点】

  (1)能运用合理的方式稳定老人情绪。

  (2)与老人充分沟通,了解其业务需求,帮助其尽快完成业务办理。

  (3)发挥工作主动性,了解老人有无其他需求,提供力所能及的帮助。

  (4)运用多种方式解决业务办理自动化升级带来的新问题。如,做好广泛的宣传;在海事服务大厅设立操作流程指引牌或专人指导等。

  3.春节期间,辖区海上垃圾很多,领导让你对此展开调查,组织打捞,你会怎么做。

  【考察要素】计划组织协调能力

  【答题要点】

  (1)能运用多种方式,有效开展调查工作。如巡逻艇巡查;走访船企及渔民;海事卫星等。

  (2)能提出多种工作思路,有效展开打捞清理工作。如,人工清理近岸垃圾;利用巡逻艇或专业清理船舶清理海上垃圾等。

  (3)能充分利用资源,提高工作效率。如联合环保部等部门,发动群众或志愿者参与调查、清理工作等。

  (4)组好后续工作,确保活动效果。如开展打击海上违法倾倒垃圾专项行动;海事系统关于海上环保宣传工作等。

  4.海上发现不明漂浮物,形状是一个方形物体,现位置正处在海面航道中,你是海事局值班人员,接到报警后,你会如何处理?

  【考察要素】应对突发事件能力

  【答题要点】

  (1)能通过过多种方式,确认不明漂浮物具体情况。如,通知附近执法巡逻船赶赴现场;与报警者或附近船只配合,密切关注漂浮物动态,及时沟通。

  (2)通过海事局VTS系统及时进行信息广播,播发航行安全警告,提醒该航道通行船只注意避让,谨慎驾驶。

  (3)联系海事局扫测船只赶赴现场,扫描、设标,设置警戒圈,确保航道及周边水域安全。

  (4)确认不明漂浮物性质,分情况处理。如体积小且有污染泄露风险的,现场打捞,及时处理。无污染风险的,可以及时拖离航道。

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(编辑:小小丁)

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