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一、手表定律
手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只手表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心。
手表定律在管理过程中的启示就是,对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。对于个人来说,每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念,否则那个人的行为将陷于混乱。
二、破窗理论
詹姆士·威尔逊及乔治·凯林提出的理论。此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。
一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。
“破窗效应”,给人们的警示:任何一种不良现象的存在,都在传递着一种信息,这种信息会导致不良现象的无限扩展,同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”,如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力,就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”。
三、二八定律(巴莱多定律)
19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法则。
二八法则告诉我们,不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。
这个在哲学上来说,即抓主要矛盾以及矛盾的主要方面。因为对于企业来说,当精力有限时,必须关注主要客户群所带来的经济效应。
四、木桶理论
木桶定律是讲一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板。一只木桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。一只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。
对于管理者来说,任何一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。因此,对于管理者来说,应重视管理中弱势的一环,并尽力加强这一方面。
对于个人来说,木桶原理同样适用,在社会上,每个人会有自己擅长的和不擅长的,虽然说发挥自己特长,会取得良好效果,但当劣势影响自身发展时,必须着力提高自己劣势。
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