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从6月15日到9月8日,在短短不到三个月的时间里,光明乳业先后五次出现质量问题,尽管每次问题出现后,光明乳业都声称要坚决整改,但现在看来,光明乳业依然未能迈过质量这个坎。在多次整改依然出现问题之后,光明乳业是不是该认真想一想,问题到底出在哪里?
质量是企业立足发展之本,没有过硬的质量,商品就得不到市场的认可,企业自然也会因为产品失去市场而丧失立足之地。面对质量问题,如果仅作个案来处理,哪里有问题解决哪里,哪里有漏洞补哪里,解决的就只是表面问题,而潜伏在表面之下的隐患,随时都可能爆发。
质量既然事关企业的生死存亡,就应该上升到生死抉择的高度来看待,只有具备了思想上的高度认识,才会有行动上的深入彻底,才能从根本上解决质量问题。张瑞敏砸掉了出现质量问题的冰箱,换来的是全厂职工对质量的重视,以此为起点,海尔人在三年后捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖,15年后成为世界白色家电第一品牌。而光明乳业对质量的重视,从其总裁郭本恒的“抽死人”论就可见一斑,接二连三的出现质量问题也就不足为奇,反倒是情理之中。
治病要治根,海尔人对质量的态度,值得光明乳业学习和借鉴。只停留在为解决问题而解决问题的层面,光明乳业是解决不了质量问题的,什么时候把频繁的抽样检查当做督促企业前进的动力,光明乳业的质量问题才能真正能看到解决的希望。
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