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  毋庸置疑,我们已进入一个习惯于质疑的时代,互联网尤其是微博为这种质疑提供了技术条件和呈现平台。面对一个突发事件,当许多关键性的信息无从获知时,人们就必然会产生诸多疑问,这就是舆论突发事件的产生机理。但也应当看到,质疑本身是中性的。质疑并不意味着否定,只是追溯真相、获解疑团的起点,既可以被证实,也可以被证伪。但无视质疑不行,害怕质疑也不行,最终都只会导致信任危机。惟有正视质疑,坦诚透明地回应质疑,才能扭转质疑的情势,使自己从舆论漩涡中摆脱出来。这正是一个有媒介素养的公权部门所应注重的。


 

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