另一方面，政府有调动群众参与民主听证的责任和保障听证合理合法公平公开的义务，不让听证会成为"垄断会"、"权力会"，而作为民主参与者和推动者的民众而言，亦需要积极地参与听证会，充分表达自己的意见。"非对抗不合作"，从来不是解决问题的最佳选择，东莞市民的沉默一次可以警醒政府，唤起社会对于此类问题的重视，但是长期如此，对民主听证会失去信心和热情势必会最终损害民众自身的利益，也不利于整个国家民主化的进程。
　　如何能让听证会发挥其真正的价值，民意得到充分表达，考验着政府的智慧与执政水平。要让听证会不再走过场，我们还有很多功课要做。
　　在观念层面，进一步提高政府的民主执政理念，关注民生，倾听民意，全心全意为人民服务。充分运用听证会的作用，切实维护消费者的合法权益；进一步提高民众的民主参与意识，积极引导民众通过听证会的方式充分表达利益诉求；进一步宣传民主听证制度，加强舆论的监督监管，多方法多渠道向民众宣传民主听证的意义。
　　在制度层面，进一步完善听证会制度，建立健全相关的法规规定，保障听证会的公平公正。目前听证会本身还存在一些缺陷，比如"听证会组织者的独立性问题"，"价格听证缺少一个成本监审程序"等。国家应该以法律的形式，要求所有的听证会必须由独立的审计部门对相关产品的成本进行全面审计，并确保这种审计的公正性和透明度，做到了这一点，听证会的弊端至少可以去掉一大半，让民众重拾对民主听证的信心和热情。
　　在操作层面，严肃听证会的有关纪律和原则，严格按照听证会程序进行。其中尤其需要我们重视的是听证陈述人的人选问题，听证会组织者要按照国家规定确定听证陈述人。并做好信息公开，程序透明，监督到位，最终保障听证会的有效性。

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