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问题3
不退少退房客押金
记者采访了几十名租客，发现租客最痛恨的是中介不退押金或少退押金。租房者租房时一般要交一到两个月租金作为押金，而退房时，押金很难“完璧归赵”。
张女士与中伟置地房地产经纪有限公司签约，今年3月至8月租住红山世家6号楼一间房，押金1400元。张女士向记者提供的发票显示，8月29日退房时，中伟置地扣除她860元押金，其室友600元押金仅退100元。中介的解释是：洗衣机坏扣100元，墙壁贴了纸扣200元，马桶按钮坏等扣100元，屋子保洁扣100元，抽油烟机坏扣100元，此外扣了200多元水费。
王女士也未幸免，5100元押金，退房时只退1200元。2010年，王女士等4人合租一套房，共交押金5100元。今年7月退房时，中介业务员和王女士等人玩起了躲猫猫，“一会儿说回老家了，一会儿说房东没退钱给他。”
这时王女士发现，该业务员早已从中介公司辞职，只是个二房东，连找中介公司说理都没法说。直到上周，该业务员退了押金，但以“要重新刷墙、卫生间贴砖掉了一块、柜子的螺丝钉掉了一颗”为由，扣了押金3900元。
在北京租房10多年的张先生告诉记者，“押金可能全退吗?我租房这么多年，没有一次不找点理由被扣钱的，只是大公司扣得相对少，小公司几乎全扣。”
问题4
违背禁令隔断房屋
政府部门曾多次下发通知，严厉查处北京打隔断的群租房。但记者近期探访多个小区发现，房屋隔断出租现象仍大量存在，通惠家园惠民园小区房屋将两居室隔断成三居室，交大嘉园、回龙观和谐家园小区、百环家园、珠江绿洲等小区，仍多有隔断房屋出租。记者以租房者身份探访时，中介人员询问租房一般会问“要隔断的还是不隔断的?”
9月5日，北京工商局、北京市住建委联合通报，因从事房屋租赁经纪业务未落实资金监管制度、改变房屋内部结构分割出租、伪造和变造合同示范文本、利用格式条款加重消费者责任，北京沃居房地产经纪有限公司被取消网上签约资格。
就在9月19日，委托沃居租房的陶女士发现自己位于海淀学院路附近的房子又被打了隔断出租，她要求解约却遭到沃居拒绝。今年7月底，陶女士通过沃居中介公司帮忙寻找租户，要求不许改变房屋结构，对方表示同意。目前双方仍未达成协议，此事已由西城区住建委介入调查。
官方行动朝阳多举规范房屋中介经营
记者从市住建委获悉，对于中介违规违法问题，市住建委将严厉处罚，通过日常巡查和重点抽查相结合，打击中介违规行为。
上周，朝阳区房管局组织召开“朝阳区房地产经纪规范服务工作部署会”，房管局联合工商、公安等部门与该区从事房屋租赁业务的房地产经纪公司签订《房屋租赁经纪责任书》。
朝阳区房管局表示，将加强行业管理，与各机构签订《房屋租赁经纪责任书》，落实房屋出租安全责任;加强日常巡查与备案前现场检查，对不认真落实规定的不予备案，对违规行为坚决查处;对投诉较为集中的重点机构、房屋租赁中的重点问题、重点地区会同公安、工商等部门联合执法。
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