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  2012年国家公务员考试面试技巧:汇报沟通原则

  这个原则重点适用于回答压力类、人际类、情景类考题。如“假如一位你需要经常合作的同事,和你在工作中常常有较大的分歧,影响了工作效率,你怎么与他合作共事?”

  消除人与人之间产生的误解,一个最有效的方式就是沟通,回答此类问题时注意这个细节。

  【例】假如一位你需要经常合作的同事,和你在工作中常常有较大的分歧,影响了工作效率,你怎么与他合作共事?

  【参考思路】(1)人都是有感情的,有可塑性的,是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。

  (2)要认识到,和同事之间,尤其是经常需要合作的同事间,和睦相处形成一个和谐一致关系是非常重要的,否则肯定要影响到工作效率。不能有分歧就和他争吵,吵架是不能解决问题的。

  (3)和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你。真诚的对待他,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言。

  (4)要谦虚谨慎,自己可能比较年轻,资历浅,工作经验少,要本着请教学习的态度和他交流,不能恃才傲物。要善于发现别人的优点,不苛求别人。

  (5)分析为何他老是和自己产生分歧,如果是脾气性格上差别导致分歧,在平时工作之余要多和这位同事沟通,生活上能提供帮助的时候尽量提供。如果是关于工作荣誉的分配问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等。我相信通过自己的努力应该能够和这位同事友好相处,共同促进工作效率的提高。


 

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