2012年国家公务员面试技巧:组织协调能力类7
2011-11-11 11:47 陕西公务员考试网 http://sn.huatu.com/ 作者:陕西华图 来源:未知国家公务员考试即将到来,为方便广大考生备考国考,陕西华图参考陕西人事考试网最新招考公告,提供国家公务员考试相关备考资料与考试真题。
25、如果你有两个领导,一个官大,一个有恩于你,党他们的意见不统一时(各有道理且无法调和),你该怎么办?
【参考答案】(1)要承认这一现象是有的,以自己的话来说明,任何事物都是在矛盾中发展的。单位领导在工作上有分歧是很正常的,但是应该认识到他们的出发点都是为了干好工作;(2)我作为工作人员,出发点仍然是为了工作,决不会因为谁官大或者谁曾经帮助过我,就放弃工作原则;(3)在工作中,我绝不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”,对领导之间出现的分歧,我会处以公心,正确对待。不管是哪个领导交办的事,我都会认认真真,保质保量地完成;(4)当然,单位最后的决定也许只能保留两位领导中的一种意见。可见一旦决定了,无论那是谁的意见,我都会认真按照它去执行,去操作。
26、小孙和小赵在同一单位。小孙业务能力强,但性格孤僻;小赵勤勤恳恳,但能力一般。小孙经常瞧不起小赵,小赵对小孙也经常抱怨。为化解他俩矛盾,你有什么好办法?
【参考答案】(1)人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同,看待问题的视角和观点也会不同,因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会是难免的。一般情况下,当事双方都会小心加以掩饰,不会公开化,那么作为旁观者来说,则不必予以明朗化,加以放大;(2)要化解两人的矛盾,有三种方法:一是在工作上对他们各自的工作范围加以明确,把具有挑战性,有一定难度和技巧性的工作交给小孙处理,把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责,确保不因分工不清而导致扯皮。二是创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突,那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考,了解对方工作的重要性,从而相互尊重、相互支持。三是组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动,让他们在活动中加强沟通,增进友谊。
27、作为单位领导,如果你分管的科长与副科长之间之间产生了矛盾,并且有激化趋势,而这个副科长业务也相当娴熟,你该怎么做?
【参考答案】(1)通过当事人或他人了解情况,确定矛盾的原因;(2)如果是因公产生的矛盾,要检查职责职权的划分是否合理,规章制度是否健全,工作思路是否一致,鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解,客观上形成开明、有序而又鼓励创新的环境;(3)如果是因私产生的矛盾,要明确利益关系,尽可能满足双方合理的利益要求,化解可能引起二人矛盾的障碍;(4)如果是性格或其他无法调和的因素,可根据工作需要,选择最佳人选继续留在该岗位,并配备合适副手,并将另一位安排到更合适的岗位上。
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