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这个社会,毫不夸张的说事件传播速度可以用毫秒来计算,而舆论的速度似乎“寄宿”该事件的身上,传递到哪舆论就跟到哪,不过无锡两起事故的发生,让这个素有“太湖明珠”称号的城市正遭受舆论的覆盖。
10月10日下午6时许正是下班时分,当无锡市锡港路路口的左转绿灯亮起时,车流如往常一样涌动。一声巨响,锡港路上方的312国道高架桥突然侧翻,近百米长的混凝土桥面砸向3辆小车,导致3人当场遇难,2人受伤。事故发生后,江苏省、无锡市第一时间启动应急响应机制,全力开展事故救援处置工作。交通运输部专家组赴现场指导事故调查。经初步分析,高架桥侧翻系运输车辆超载所致。
同月的13日上午11时许,无锡市锡山区鹅湖镇新杨路一小吃店发生燃气爆炸。至17时,救援工作结束。经搜救清理,事故共造成9人死亡,10人受伤,目前伤员伤势稳定。
而事发店铺及其旁边店铺损毁严重,店铺上方两层房屋门窗破裂,马路街道对面房屋窗户也受到爆炸冲击波影响多有破裂。
但笔者发现,两起事故发生之后,相同点是竟是铺天盖地的舆论,而这些舆论大多是带有“脾气”的,“XXX没有作为,永远只有出了事儿之后才会发现问题的所在”、“呵呵,又是这个问题,纳税人的钱都去哪儿了?”等等类似的言论,我们从其中不乏可以看出带有愤恨的因素,而且在13日当地官方发布的一篇短评之后,众怒并没有因此消失,反而有些增长。
原因:权威信息慢于小道消息,顾左右而言其他
笔者从人民网中【人民网评:舆论为什么对无锡发“脾气”?】了解到,官方发布的短评中的有句话是让大众的愤怒难以消下去的主要原因,“比事故原因、调查结果飞得更快的是各种敲锣打鼓似的视频传播,是弹眼落睛的网络谣言,是朋友圈里你来我往,是自媒体假慈悲博眼球式的祈祷。”
而人民网的观点则是:制止谣言传播没有问题,但它应该是与及时发布信息并行不悖的,在受众那里,后者甚至要远远优先于前者的。然而无锡方面对后者语焉不详,对前者却雷厉风行。这种火上浇油的做法,传递着强烈的长官意志,也是相关单位媒体素养和舆情应对能力缺失的体现。谣言止于智者,但谣言更止于公开。
所以,从以上的描述可以看出,舆论“淹没”了无锡,是有原因的,也是大众给官方的提醒。
如何做?怎么做?
笔者认为,舆论是对事物的探讨和分析,与舆论进行互动是官方要做的,也是要适应的,在这个意义上,没有必要敌视它。网民对信息传播有效性、舆情应对科学性的诉求,看似越来越苛责,但又何尝不是一种进步?它是对落后思维的一种倒逼,也是推动社会治理进入良性状态的一种力量。
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