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应急应变之“急”与“变”
应急应变是公务员面试中的“常客”，也是许多学生心目中的“不速之客”。许多学生遇到应急应变题都觉得能说上那么几句，但要说到点子上，说出彩却又觉得很难。那我们都知道应急应变题主要考察我们面对变化的情况和突发事件，迅速做出反应，采取适当的方法和措施予以妥善解决的能力。其题的答题思路分为：分析情况、确定任务、解决问题、总结提四步。如何说到点子上?如何说出彩?最主要的就在于前两步：分析情况和确定任务，说的更明确一点儿也就是你要抓住题干中的“急”与“变”。
那什么是“急”?什么是“变”?我们在考试的时候又如何去分析呢?我们以下面这道例题为例，具体来给大家讲解。这道题是这样的：
某地大雪，一小区水管电线冻坏，居民到居委会闹事，你是居委会负责人，你怎么办?
那当我们拿到这道题时，我们如何来分析呢?首先你要抓住题干中给你的关键信息“大雪”、“水管电线冻坏”、“闹事”。那接下来我们一起来看下在这道题中究竟什么是“急”、什么是“变”?很明显“大雪”、“水管电线冻坏”这是一个变故，“居民到居委会闹事”这是一个比较急的情况。那“急”和“变”我们到底先处理哪个呢?大家记住：永远是先急后变。其实你结合题干想一想现在居民堵在居委会门口，你不想办法先把居民打发走，你如何处理接下来的工作呢?那接下来就好办了，相应的任务就两个第一安抚群众;第二：解决水管电线冻坏的问题，只需要按照我给大家讲的答题方法一一去解决就行了。这里需要给大家强调是：我们这里所讲的先急后变仅仅指的是处理问题的先后顺序问题，并不是说先解决的就重要，后解决的就不重要。我们之所以先解决急的问题，是因为它就在眼前，不解决它就没有办法处理后面的问题，而且往往处理完急的问题后，我们的解决问题的重点最终还是在“变”上。
所以同学们当你拿到一道应急应变题，觉得毫无头绪时，不要急也不要慌。认认真真、一字一句的去分析题干，将题干中的关键词勾画出来，然后一个一个进行分析，搞清楚题干中的“急”和“变”分别是什么?这个时候你的答题就有方向了，你就知道你接下来该干什么了。而且一般情况下，只要你抓住了题干中的“急”和“变”，你的答题思路就不会跑偏，如果相应的解决问题的方法又比较全面、有效、新颖，那这道题你就完美的拿下了。
通过刚才的介绍大家是不是觉得应急应变题瞬间容易了很多啊?“急”和“变”就好像应急应变类题目的方向盘，只有方向找对了，你的答题路线才能是正确的。“急”和“变”的艺术，你Get到了吗?
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