2016国家公务员面试技巧详解：言语理解与表达能力

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　　一、解码“言语理解与表达能力”

　　言语理解与表达能力，简单地说，它是一种口才，是一种能够准确、简洁、完美地表达自己的技能;复杂点说，它是一种针对不同的听众采取不同的语言方式和风格，将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来，让听众接受并引起反响的能力。

　　言语表达能力是公务员应当具备的重要能力之一，它是其他能力得以表现的载体。内在的素质只有通过外在的行为才能表现出来，也只有表现出来才能为别人所感知而加以判断。言语表达能力既包括表达自己思想的能力，也包括理解他人思想的能力。在公务员面试中，言语表达能力包括以下几个方面：理解他人的意思;口齿清晰，语言流畅;内容有条理;富于逻辑性、他人能理解并具有一定的说服力;用词准确、恰当、有分寸。

　　二、公务员面试对“言语理解与表达能力”的考查

　　言语表达能力是公务员应该具备的基本素质之一，在公务员面试中，最难跨过的一个门槛就是言语表达。言语表达，是考官衡量考生的一个最基本的依据。可以这么说，考生的基本素质，都是通过言语表达来展示的。良好的言语表达，能树立一个好的外部形象，让考官觉得你思维敏捷，知识渊博，内心自信。所以，从某种程度上讲，对言语表达能力的测查贯穿整个面试的始终，并且在一些地方的面试题目中，也出现了以考查言语表达能力为主的题型，如演讲、串词题、编故事等题型，考生对此也要有所准备。

　　1.智能性问题

　　在公务员面试中，考查言语理解与表达能力的智能性问题主要为主题演讲题、编故事题、串词题。

　　(1)主题演讲题

　　在公务员面试中，主题演讲有三种表现形式，一是直接给定演讲题目，让考生以给定的题目为主题做演讲;二是给一句名言，让考生以对名言的理解为内容做演讲;三是给定一幅漫画，让考生根据漫画内容做演讲。

　　例如，请以“信用”为主题，发表一篇3分钟的演讲。

　　【点拨】

　　围绕“信用”发表3分钟的演讲，“诚实守信”是我国的核心价值观中所蕴含的内容，因此，演讲的主要内容应围绕“信用的积极意义”去展开，可以从历史、社会影响等多维度去阐述为何要有信用，从而反映出自己正确的价值观、人生观。

　　根据演讲题的答题结构开篇、正文、结尾，结合题目主题和考生自身所掌握的素材，可以在开篇选择直接入题的方式表明自己的观点。在正文部分，可以引用我国关于信用的名言俗语和具体事例说明信用的重要性，结尾处可以用号召性的语言再次指出信用的重要性，升华主题。

　　(2)编故事题

　　编故事题在公务员面试中往往表现为，给出开始句和结尾句，设定一个特定的环境，要求考生能够在这种情景之中，通过联想，利用负有感染力的语言，最后呈现完整的故事。在作答编故事题时，需要做到明确主题、叙议结合、立足现实、增删改编以及情理之中，意料之外。

　　例如，请你以“在一个暑假，我和小张参加了一个暑期实践”为开头，以“我都不由心生感慨”为结尾，编一个故事。

　　【点拨】

　　一般来说，这类题目的基本作答思路是：开头部分根据题目信息，设定故事的主题。主体部分立足社会现实展开有感情的讲述。结尾部分升华故事主题，叙议结合，以题目中给定的结尾自然结束。就此题而言，给出了故事的开头和结尾，根据开头和结尾设置的情境，从“不由心中感慨”可以判断出在我们编的内容中，一定是发生了具体的事件，同时这个事件要有一定的教育意义，从而让“我”发出感慨，由此来确定故事的主基调。接下来在对细节进行丰富，我们要明确故事中的主要事件——暑假实践，这样的开头对这个故事的性质是具有积极意义的，同时要注意联系暑期实践的具体内容，故此在展开故事的主体部分时可以联系支教、扶贫等有着积极教育意义的事件，进行有感情的讲述，在结尾部分响应题目设定的结尾，自然结束。

　　(3)串词题

　　在公务员面试中，串词题通常的命题形式是给定3～5个词，让考生用这些词编成一个故事，考查考生快速反应的能力和言语表达能力。根据题目要求的不同，串词题可分为给定主题的串词和不给定主题的串词。

　　例如，用4个词“石头、司机、电话、办公室”，围绕“廉政”讲一个故事。(给定主题)

　　又如，用“宣传”“足球”“白云”“动物”“旅游”这几个词连成一段话。

　　【点拨】

　　作答这类题目时，要可按照“词语分析—设立主题—形成枝干—讲事论理—升华主题”的步骤来构思，串词时，要入境入景。确定主题，找准主线是这类题的关键，特别是没有给定主题的串词题，一定要认真分析词语间的联系，设定合情合理的情景，将词语一一带入。回答这类题目时，要言简意赅，不可长篇大论，主题要积极向上。

　　2.情境性问题

　　情境性问题，就是创设一种从未发生过的情境，让考生回答在此种假设的情境下，自己将会怎么做。一般来说，所创设的情境与考生所报考的岗位职责有一定的联系。而设置情境性问题，就是为了通过考生的回答，来考查考生是否具有岗位所需的多方面能力。其中，在公务员面试中，重点考查言语理解与表达能力的题目主要为情境演讲题和谈话题。

　　(1)情境演讲题

　　重点考查言语理解与表达能力的情境演讲题，通常表现为设定一个特定的场合，让考生在这种场合作相关的发言、演讲等。

　　例如，某市为规范本市开会制度召开相关讨论会，请你在会上作一段以“整治会风，但防止矫枉过正”为主题的3分钟发言。

　　【点拨】

　　看到题目时我们首先要明确我们所处的情境为内部讨论会，身份是讨论会的一个发言者，听众为参会领导和同事，主要的沟通目标是规范本市的开会制度，演讲的主题是“整治会风，但防止矫枉过正”。在明确这一主题之后，正文的阐述即我们作答的具体内容，那么正文根据讨论会的主题和情境确定我们要发言的内容，可以包括我们这次讨论的目的、整治会风的意义、方法和注意事项以及发表呼吁。在结尾我们可以发出倡议，通过具体的做法的建议来号召大家转变会风的正确做法。在整个演讲的过程中要注意真情演绎并把握尺度，注意发言时称呼的恰当性，应该称呼各位领导、各位同事，同时在发言时要注意语调不要太过激动。

　　(2)谈话题

　　重点考查言语理解与表达能力的谈话题，通常表现为假设一种情境，并为考生在情境中设定了具体的身份，考生需要结合自己的身份在此种情境下，找某个特定的对象进行谈话，以达到特定的目的。

　　例如，在渡船运输车辆时，禁止车内有人。但现在恰好有一老人带着孙女在车上不愿意下来，觉得天气太冷。假如你是海事局当值人员，你怎么劝说他们?请现场模拟。

　　【点拨】

　　审题时注意对话的对象是“老人”，老人拒绝下车的原因是“带着孙女，觉得天太冷”，而我们的身份是海事局当值人员，我们对话的目的则是劝解老人下车，配合工作。首先，应拉近双方的距离，开篇的称呼要视对象而定，这道真题中，我们将对方称为“老人家”就很有亲切感，同时以欢迎老人家乘坐轮渡引出话题，也利于消除距离感。接下来可以自然地进入正题，向老人讲明不能留在车上的原因，同时兼顾人际交往过程中与群众沟通时的技巧，动之以情、晓之以理，抓住老人关心孙女的心理这一突破口，分析老人和小孩不下船的利害关系。进入正题后，一定不能忘记解决问题，对于老人担心的外面天气冷的问题，要周到细心地予以解决以打消老人的顾虑。解决措施可以是提供休息室、提供防寒大衣等，一定要实用、具体。最后，则达成一致、自然结尾。通过分析利害关系、解决老人担忧的问题，从而劝说成功，让老人顺利下车。

　　三、针对考查言语理解与表达能力的题，应该如何备考

　　1.从言语理解与表达能力的含义分析备考技巧

　　从上述言语理解与表达能力的含义中，我们会发现良好的言语理解与表达能力集中体现在以下四个方面：一是言之有心，即不仅能够自信地表达自己的思想，而且能从听众的角度出发，选取合适的方式传递思想;二是言之有形，就是言语表达时有声势、有气势，肢体语言协调而恰当;三是言之有情，就是整个过程中充满着感情;四是言之有物，就是表达要有思想、有内容。而要在公务员面试中作答以上四点，考生在备考时，就需要在外在形式，内在修养两方面努力：第一，外在形式上，多做言语表达方面的训练，包括语速、语调、表情各个方面;第二，在内在修养上，要深度生活，汲取养分，同时，努力扩充自己的知识面，实现面试有话可说。

　　2.从考查言语理解与表达能力题目的考查重点分析备考技巧

　　通过上述几类考查言语理解与表达能力的题型，我们发现，在公务员面试中，对言语理解与表达能力的考查，不仅考查考生个人在言语理解与表达方面的能力与素质，更重要的是考查考生对题目考查内容的把握以及对社会、工作、生活及自我的认知，这是言语理解表达的核心，此外，如何实现言语表达的有条不紊、逻辑缜密，一定程度上是考生思维能力的表现。因此，此类题目是一种综合性非常强的题目。

　　所以，答题时，考生必须具备一定的思维能力和清晰的答题思路，准确表达自己的想法，在展现自己具备良好的言语理解与表达能力的同时，还要展现自己缜密的逻辑思维能力、丰富的知识储备。因为题目出题形式的不同，其答题的框架有时非常简单，有时非常复杂，考生可以根据题目的具体要求，根据自身的知识储备，灵活地应对。

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