【导读】华图陕西分校陕西银行考试网同步银行招聘网现将：2020中国工商银行校园招聘（提前批）笔试常见问题解答详细信息公布如下!如有疑问请加陕西考试备考交流群
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Q1. 我的同学没收到考试通知，但他可以登录成功，我投报了简历，但也没收到通知，登录时提示用户不存在。
A： 只有通过简历筛选的考生才能登录本系统进行考试费用缴纳。如果您无法登录，那么可能会存在以下情况：
1. 您当时投报简历时填写的证件号有误，导致无法登录，请点击“在线客服”获取帮助；
2. 如果您的身份证尾号是“X”，输入密码时，请输入大写的“X”；
3. 如果简历投递时使用了非身份证号，请点击“在线客服”获取帮助；
4. 很遗憾，您没有通过本次招聘的简历筛选，我们建议您尝试联系投报的分行了解个人简历筛选情况。
Q2. 我报名时使用了护照号，会影响我考试吗？
A： 只要使用了有效身份证件进行报名（例如身份证、驾驶证、临时身份证、派出所开具的临时身份证明以及护照等均可），均不会影响考试。我们同时建议您，如果使用了非上述证件报名，考试时额外携带相关证件，以便进行身份核实。
Q3. 我自己的证件遗失，如何参考？
A： 考试当天您需携带有效身份证件（例如身份证、护照，驾驶证、临时身份证、派出所开具的临时身份证明等含有本人照片及证件号码的证件）参加考试。
Q4. 我登录时多次输错密码，现在无法登录。
A： 如果遇到账户名和密码无法登录，请第一时间点击“在线客服”获取帮助。如果是多次恶意输错登录，系统后台会监控到异常，并进行锁定，半小时后自动解锁。
Q5. 考试是否要缴纳费用？退费如何处理？
A： 按照本次招聘考试相关要求，参加海外城市考试的考生需要通过本网站统一缴纳人民币：1980元整。在缴费期限内，考生可以随时通过在线客服申请退款。逾期不接受任何退费申请。
Q6. 我登录后发现自己的个人信息有误如何处理？
A： 您只需要保证姓名与相关证件号一致即可，其余个人信息错误并不影响您参考。如果出现证件号或姓名错误，可于考试当天入场时向监考老师反馈，并在考试管理机上进行修改。
Q7. 现在还能修改参考城市吗？
A： 本次考试的参考城市以报名时填写的为准，无法更换参考城市。
Q8. 我参考的城市会影响报考不同分行录取的情况吗？
A： 参考城市与录取工作无关。
Q9：我填报了多家分行，最后录取怎么算？
A： 各家分行对于录取的要求不同，建议您咨询各分行人力资源部。
Q10：海外考生的考试时间显示的是北京时间还是当地的时间？
A：准考证上显示为当地时间，具体时间见下表：
Q11：未缴费是否可以补缴？ 想参考是否可以在国内考？
A：本次考试缴费时间为：北京时间2019年9月28日 19:00 — 10月9日 09:00，考生必须在规定时间内缴纳考试费用，系统不提供额外补缴时间。未缴费的考生视为放弃本次招聘考试。
Q12：已缴费考生想换到国内考是否可以？
A：本次考试不支持变更参考城市，缴费后如有特殊情况无法参加考试，可在缴费时间截止前通过“在线客服”申请退款。
Q13、考试时长要多久？
A：本次考试时长为2小时。
Q14、我缴纳了考试费用，但如果不参加考试，考试费用是否退还？
A：考试费用退还申请仅在缴费期间受理。未能在缴费期间申请退款的考生，考试费用不退还。此外考生不得以未参加考试等理由要求退还考试费。
Q15、我支付时遇到问题，重复支付了两遍费用，怎么处理？
A：如发现重复缴纳了考试费用，请尽快通过“在线客服”反馈，核实后，重复缴纳的费用将在北京时间缴费截止后10个工作日内安排退款。
（编辑：qinfajie）
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