陕西分校

您当前位置:公务员考试网 > 陕西人事考试 > 陕西公务员考试 > 备考资料 > 2019年陕西公务员考试面试技巧:身临其境解决情景题

2019年陕西公务员考试面试技巧:身临其境解决情景题

2019-05-27 11:24:48 陕西公务员考试网 http://sn.huatu.com/ 文章来源:陕西公务员考试网

  【导读】华图陕西分校陕西公务员考试网同步陕西公务员考试网现将:2019年陕西公务员考试面试技巧:身临其境解决情景题详细信息公布如下!如有疑问请加 border=,更多资讯请关注陕西华图官网(http://sn.huatu.com/)或者陕西华图微信公众号(snhuatucom),咨询电话:400-078-6677,还可以微博上@陕西华图哦!

  2019年陕西公务员考试面试技巧:身临其境解决情景题

        在结构化面试之中,很多地区的面试都有可能涉及一个类型的题目,就是给考生设置一个情境,情境中往往有着几个人因为一件事而争执,相对比较紧急,然后给考生设置一个身份,让考生去解决这个问题。这类情境往往设置在工作场景,与工作息息相关。这一类问题的设置就是为了考察考生是否在紧急的情况下能够把握住问题的重点,并且一步一步妥善地把争执双方的问题妥善解决的能力,而且往往这一类问题是真正会发生在之后的工作当中的。工地华图对这一问题进行分析。

  例如:你在公园巡逻时,发现有一名工作人员与一名老人产生了争执,询问原因后发现是这名老人自带工具在园区内挖笋被发现。按照规定,工作人员要收缴其工具并且罚款100元,老人不接受,随之发生冲突,且老人态度恶劣表示要钱没有要命一条。作为公园的负责人,你怎么办。

  当面对这一类题目的时候,很多考生的第一反应就是去和老人讲道理,讲规矩,告诉老人我们园林的规定是不可违反的,这种做法也是不道德的。这么说是否正确呢?内容当然是没有问题的,但这样的现场处理肯定是不可能解决问题的,是不可取的。

  所以,遇到这一类问题的时候我们考生第一时间要做的其实是——入情入境。

  题目设置的条件是,如果你是这位负责人,你怎么做。那考生就要真真正正地去理解这个情景,进入到情景当中去,去体会当时的紧张气氛和感受。请充分调动自己的构思能力,想象一下,现在站在你面前的是一位这样的老人:情绪激动,拿着挖笋的工具在自己脖子前比划,咆哮着如果你再过来我就自杀。当考生真正进入情景,描绘出这样一个画面时就会很明显的发现没有人会在这种情况下去讲道理,道理和指责甚至会起到反作用,老人心一横就酿成惨剧。所以考生在进入情景后能够很清晰明了地看到现在要解决的是老人情绪激动的这个问题。

  那么这个问题要如何解决呢,就要用到我们的第二个小技巧——类比生活。

  在生活当中,我们经常能够遇到一些争执的情况,无论在大街小巷中,能够看到一些路怒、争吵;亦或是在家里,不论是父母之间还是亲戚之间也会发生一些争吵。当我们遇到这种情况的时候,应该做出哪些反应才能让本来紧急的事态得到妥善的解决呢,其实这些方法都可以用在考试之中。去想一想,在生活中我们有没有遇到过类似的事情,我们是怎么解决的。在这个情境中老人说如果你们要继续逼他,他就自杀,这个场景是不是很熟悉?想想自己家里的小朋友,当他们眼巴巴地想要各位哥哥姐姐买糖吃的时候,是不是不买就哭给你看呢?这时候我们有可能会说:“哥哥也喜欢吃糖,但是为了牙齿好,我现在也很少吃糖了,也给你做一个榜样。不过也不是不给你买,如果你考试能到95分,就奖励你一个棒棒糖”,相比讲道理,这样的说法小朋友才有可能听得进去才会忍住不哭。其实这时候你做的两件事就是换位思考以及缓兵之计,打情感牌,说的是为她的牙齿着想,理解的是她想吃糖的心情。对于这个老人是否可用呢?当然也是可行的。“其实我也理解您那种看到鲜笋想加餐的想法,其实我也一直想尝尝来着,我们刚才的工作人员态度不好,我这给您道个歉,罚款的事情另谈,先把刀放下来,您的命才是最重要的。”这么一说,老人会不会态度稍微好一些呢?答案是肯定的。在面试当中,这一类的情景大部分在我们的生活当中都是遇见过、解决过的,所以各位考生完全不用害怕自己不够专业,没有处理过,其实问题的答案就在我们身边。
        待老人冷静之后就可以去跟老人耐心沟通,老人也给你更容易接受我们的建议,问题就迎刃而解了。

(编辑:西安华图)

陕西华图公众号

陕西华图教育:snhuatucom
想考上公务员的人都关注了我们!
立即关注

10万+
阅读量
100w+
粉丝
1000+
点赞数

联系我们
微信二维码

陕西华图官方微信

陕西华图

西安市雁塔区西影路34号华图教育大厦(铁设院C座)

北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司陕西分公司

客服热线:400-078-6677

网站:http://sn.huatu.com/

  • 西安
  • 延安
  • 商洛
  • 汉中
  • 宝鸡
  • 咸阳
  • 榆林
  • 安康
  • 渭南
  • 铜川
  • 韩城
  • 杨凌
  • 临潼
  • 神木
  • 南郊学习中心
  • 北郊学习中心
  • 彬县学习中心
  • 靖边学习中心
  • 洋县学习中心
  • 兴平学习中心
  • 华图总部

西安市小寨长安中路38号领秀城7楼

西安市钟楼地铁D口中天国际6层

西安市雁塔区西影路34号华图教育大厦(铁设院C座)

客服热线:400-078-6677

网站:http://xian.huatu.com/

延安市宝塔区卷烟厂景御广场北侧3楼

客服热线:0911-2380185 18992177789

网站:http://yanan.huatu.com/

商州区天元时代购物广场6楼

客服热线:0914-2367666

网站:http://shangluo.huatu.com/

汉中市汉台区风景路与梁州路十字北(陕理工南门)

客服热线:0916-2230263

网站:http://hanzhong.huatu.com/

宝鸡市经二路十一号(宝鸡儿童医院向东50米)

客服热线:0917-3229321 18009177789

网站:http://baoji.huatu.com/

咸阳市秦都区火车西站秦都地税局斜对面中国建设银行二楼

客服热线:029-33219878;13335437778

网站:http://xianyang.huatu.com/

榆林市榆阳区人民西路龙盟豪苑(烟草公司对面)

客服热线:0912-3855242

网站:http://yulin.huatu.com/

安康市汉滨区育才路100号安康宾馆七楼(市政府对面)

客服热线:0915-8889345

网站:http://ankang.huatu.com/

渭南市临渭区西二路与朝阳大街十字西北角朝阳公园斜对面

客服热线:0913-2090306

网站:http://weinan.huatu.com/

铜川市耀州区锦阳路中段130号

客服热线:0919-6602315

网站:http://tongchuan.huatu.com/

韩城市西峙路中环广场向南100米

客服热线:18191735576

网站:http://sn.huatu.com/

杨凌区康乐路与长青路十字开皇广场5层

客服热线:029-68002286 13227769486

网站:http://sn.huatu.com/

临潼区陕鼓大道群星莱骊一期(汉庭酒店旁)写字楼801

客服热线:029-65605131 18629528932

网站:http://sn.huatu.com/

神木市东兴街创业大厦1305室(东兴街与铧山路交叉口南50米)

客服热线:0912-8318078 13310920086

网站:http://sn.huatu.com/

西安市长安区府东一路城南新天地广场西侧(gogo街区向西50米)

客服热线:029-89050537  17392728289

网站:http://sn.huatu.com/

西安未央区西安工业大学未央校区东门北侧西工商业街3号楼3层

客服热线:029-89877445   17782743660

网站:http://sn.huatu.com/

陕西省咸阳市彬县轩和家苑

客服热线:18829250957

网站:http://sn.huatu.com/

陕西省榆林市靖边龙山路与北大街十字向东20米

客服热线:19991069109

网站:http://sn.huatu.com/

陕西省汉中市洋县中学向西50米皓月云天正对面三楼

客服热线:0916-8213188 18009160187

网站:http://sn.huatu.com/

咸阳兴平市南关西路49号海威财富广场步行街S11-S13号华图教育

客服热线:029-38824369

网站:http://sn.huatu.com/

总部地址:北京市海淀区复兴路甲23号

邮编:100036

行政总机:010-68296100

全国热线:4006-01-9999

咨询电话:400-078-6677 在线咨询