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【背景链接】
李克强总理在今年政府工作报告中指出,“创建全域旅游示范区,降低重点国有景区门票价格。”报告一出,不仅引起了各位代表的热议,也顿时在社会上引起了热议,这一报告直接反映了近些年一些重要景区不断涨价,给公众带来不好的旅游体验等现象。可谓切中时弊。
【公考角度】
门票涨价,服务缩水,已经成为我国旅游业转型升级的障碍之一。很多游客最直观的体会,莫过于花了更多的钱,却享受不到优质的旅游体验。景点门票必须“打包”购买、景区餐饮店漫天要价,厕所脏得难以下脚、几公里难觅一张休息的座椅……“唯涨价论”和公众旅游体验之间的落差,暴露了旅游业发展进程中的诸多缺陷,也是行业发展不够成熟的表现。
放弃景区暴利思维,实质性下调门票价格与配套服务费用,让景区回归公益属性定位,不仅会激发民众的旅游热情,吸引更多人外出欣赏美丽中国,更会对拉动内需、刺激经济增长,发挥积极作用。西湖景区免费开放13年,换来了城市第三产业的蓬勃发展;美国黄石公园,门票收入占公园全部收益不到7%,价格仅占国民月平均工资不到1%,其成功的管理模式被许多同行学习借鉴。
景区的门票虽小,却牵连着整个产业的未来。尤其要看到,旅游业具有很强的产业关联性,只要找到对路的发展节奏,火的将不仅仅是一山一水,还可以和周围的餐饮、娱乐、交通、住宿等服务行业产生良性互动,以景区“小经济”盘活区域“大经济”。
【意义】
景区门票让利可能会产生“阵痛”,但从长远来看,游客能在享受门票价格优惠的同时,实现旅游资源的共享和挖掘,必将开创旅游产业发展新天地。
门票降价,对游客和景区是一种双赢:对公众来说不啻为节日福利,能够让公众更好地享受旅游的权利。此外,景区吸引了更多游客,有利于炒热和带旺景区,增加景区的收入。
【措施】
政府应当在门票价格上真正做到让利于民,最好的做法就是加大对国有景区的财政支持力度,从而让国有景区摆脱之前过度依赖门票经济的弊病。享受到门票价格优惠的游客就会增加对旅游延伸产业的花销,看似损失了门票收入这笔“小账”,实际上却得到了旅游相关产业收益这笔“大账”。
完善景区配套服务。旅游是一种放松,一种休闲,一种生活方式。只有通过良好的景区配套服务,才能支撑起“游得好”、“游得值”。要强化服务意识、完善服务配套、加强景区管理,更好的吸引游客。
各级政府部门以及景区管理、运营方,不妨以景点优惠为契机,把改革的力度再大点,措施再强点,步伐再快点,范围再广点,在此基础上,把服务做好、做优、做细,终究,对旅游景点来讲,门票仅仅是“小头”,做好服务拉动相关产业才是“大头”,惟其如此,才能促进当地旅游业的可持续健康发展。
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