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2018延安事业单位备考:系好人际沟通的“第一粒扣子”

2018-09-26 16:38:40 陕西事业单位考试网 http://sn.huatu.com/ 文章来源:陕西人事考试网

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  我们常说:万事开头难。尤其是在一些重要场合或高压环境下一个好的开头更是难上加难,如事业单位面试。很多同学认为面试是一场“劫”,还是一场不得不渡的“劫”,所以总是又喜又怕。喜的是“劫”后也许就是重生之路,怕的是渡“劫”不成,又得重头再来,日复一日,年复一年,时光荏芮,韶华不在。

  那么到底如何才能渡好面试这场“劫”呢?勤学苦练固然是重中之重,技巧总结也必不可少。今天我们就一起来聊一聊面试中如何系好人际沟通题的“第一粒扣子”。

  人际沟通在面试中相对简单,但即使是这样简单的题型,很多同学依然答不好,甚至茫茫然不知如何开口。一般来讲人际沟通题的答题思路分四步走:态度、原因、化解、避免。如何开口?主要就在第一步:态度。于是同学们就出现了很多至理名言,如阳光心态、千错万错都是我的错等等,空话、套话、唱高调,违心的讲着一些虚伪又不真诚的话,成绩可想而知。

  那么人际沟通题到底如何开头呢?第一步当然是审题。面试答题一定要注意审题,只有精准审题,才能所答即所问,否则答的再多也是劳而无功。这就要求在答题时一定要先把题干中的身份、对象、矛盾、任务、限定条件等都审清楚了,只有这样你才知道怎么表态,表什么样的态,整个答题也才能对症下药。我们以下面这道例题为例具体来给大家讲解。

  你刚刚考取了公务员,领导逢人就夸你综合素质好,却迟迟不给你安排任务,请问你怎么办?

  当我们拿到这道题时,在审题环节首先你得弄清楚你的身份是“刚刚考取了公务员”也就是说你是刚进单位的新同事;对象是“领导”;矛盾是“迟迟不给你安排任务”。把题干审清之后,第二步就是立足于题干信息进行分析表态了。

  首先你是刚进单位的新同事,我们一起来想一下新同事都有哪些特征呢?缺乏经验、业务不熟、和同事领导之间还不是特别了解等等;其次你的对象是领导,相对来说你就是下属,那么面对领导服从意识要有吧、尊重和理解要有吧;最后你们的矛盾点是“领导逢人就夸你综合素质好,却迟迟不给你安排任务”,好了既然领导夸你说明在某些方面还是肯定你的,但又迟迟不给你安排工作,这就需你自己好好思考了。经过这样理性的分析之后,你还会对领导耿耿于怀,觉得领导对你有意见或埋怨领导么?我想应该不会了。但作为一名新人心里有一些小疑问、小焦灼也是难免的,这就需要我们冷静下来,多反思一下,想清楚了也就知道自己接下来该怎么做了。好了那我们用答题语言把我们分析的结果表述一下,即:面对题干中的情况可能我心里会有一些小疑问,小焦灼,但作为新人在各方面能力还不成熟的时候,我们更应该多学习多反思,遇事多从自身找原因。这样一个简单而又接地气的开头就OK了。如果你还积累了一些名言警句,也可以加进去进一步修饰,让其更加精美。我们把这样的开头总结为:真实想法+身份/职责要求。同学们学会了吗?
 

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(编辑:小静)

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