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我们常说:万事开头难。尤其是在一些重要场合或高压环境下一个好的开头更是难上加难，如事业单位面试。很多同学认为面试是一场“劫”，还是一场不得不渡的“劫”，所以总是又喜又怕。喜的是“劫”后也许就是重生之路，怕的是渡“劫”不成，又得重头再来，日复一日，年复一年，时光荏芮，韶华不在。
那么到底如何才能渡好面试这场“劫”呢?勤学苦练固然是重中之重，技巧总结也必不可少。今天我们就一起来聊一聊面试中如何系好人际沟通题的“第一粒扣子”。
人际沟通在面试中相对简单，但即使是这样简单的题型，很多同学依然答不好，甚至茫茫然不知如何开口。一般来讲人际沟通题的答题思路分四步走：态度、原因、化解、避免。如何开口?主要就在第一步：态度。于是同学们就出现了很多至理名言，如阳光心态、千错万错都是我的错等等，空话、套话、唱高调，违心的讲着一些虚伪又不真诚的话，成绩可想而知。
那么人际沟通题到底如何开头呢?第一步当然是审题。面试答题一定要注意审题，只有精准审题，才能所答即所问，否则答的再多也是劳而无功。这就要求在答题时一定要先把题干中的身份、对象、矛盾、任务、限定条件等都审清楚了，只有这样你才知道怎么表态，表什么样的态，整个答题也才能对症下药。我们以下面这道例题为例具体来给大家讲解。
你刚刚考取了公务员，领导逢人就夸你综合素质好，却迟迟不给你安排任务，请问你怎么办?
当我们拿到这道题时，在审题环节首先你得弄清楚你的身份是“刚刚考取了公务员”也就是说你是刚进单位的新同事;对象是“领导”;矛盾是“迟迟不给你安排任务”。把题干审清之后，第二步就是立足于题干信息进行分析表态了。
首先你是刚进单位的新同事，我们一起来想一下新同事都有哪些特征呢?缺乏经验、业务不熟、和同事领导之间还不是特别了解等等;其次你的对象是领导，相对来说你就是下属，那么面对领导服从意识要有吧、尊重和理解要有吧;最后你们的矛盾点是“领导逢人就夸你综合素质好，却迟迟不给你安排任务”，好了既然领导夸你说明在某些方面还是肯定你的，但又迟迟不给你安排工作，这就需你自己好好思考了。经过这样理性的分析之后，你还会对领导耿耿于怀，觉得领导对你有意见或埋怨领导么?我想应该不会了。但作为一名新人心里有一些小疑问、小焦灼也是难免的，这就需要我们冷静下来，多反思一下，想清楚了也就知道自己接下来该怎么做了。好了那我们用答题语言把我们分析的结果表述一下，即：面对题干中的情况可能我心里会有一些小疑问，小焦灼，但作为新人在各方面能力还不成熟的时候，我们更应该多学习多反思，遇事多从自身找原因。这样一个简单而又接地气的开头就OK了。如果你还积累了一些名言警句，也可以加进去进一步修饰，让其更加精美。我们把这样的开头总结为：真实想法+身份/职责要求。同学们学会了吗?
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（编辑：小静）
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