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分析问题和解决问题的能力是作为一名公务人员最基本的、也是必须具备的能力,在公务员面试中,对社会问题、社会热点谈看法的题目就是考察考生分析问题、解决问题的能力。因此,要将这一类题目答好首先就需要关注时事关注社会问题,做到“家事国事天下事事事关心”,更重要的是还要用分析问题和解决问题的基本思维模式。
立场鲜明。托尔斯泰说:“一千个读者有一千个哈姆雷特。”可见,不同的人对同一个事物有不同的看法。立场不同,角度不同,考虑问题的思维方式不同,必然会得出不同的结论。有这样一个故事:有一个家庭,家庭氛围不是很好,爸爸脾气很暴躁,喝多了酒之后总是会打妈妈。家里有三个儿子。大儿子看到父母这种相处模式非常的悲观失望,乃至对婚姻失去了信心,暗暗想自己以后绝对不成家,不陷入这样战争的环境中;二儿子看到父亲殴打母亲感到很气愤,觉得母亲很可怜,暗自思忖着以后娶了老婆一定要对老婆好一些,千万不能让她陷入水火之中;小儿子看到父亲屡次打母亲,母亲没有任何反抗而是默默承受默默垂泪,就想到了男人原来是有“修理”自己女人的特权,那长大以后一定要掌握好自己的“权利”。三个儿子在同样的家庭氛围下长大,面对的是同样的一件事,为什么得出的看法却如此的截然不同?很显然是看问题的角度不同。大儿子明显会成长为一个悲观主义者,小儿子一定会重复父亲的暴行,而只有二儿子看到了问题考虑到以后要改变这种状况。考生在分析问题时,首先就要摆正自己的立场,找准回答问题的角度。因此,作为解决陕西公务员面试中的问题,考生在分析问题时一定是站在社会管理者、公共服务工作的立场。
角度多样。找准了看问题的立场,就是先给了自己一个定位,有了这个定位以后,就要考虑从哪些方面去看待问题、分析问题和解决问题。社会问题错综复杂,形式多样,因此分析问题的时候要全方位、广覆盖的考虑,如前面所说的小故事,是个典型的家庭暴力、妇女权益受到侵害的例子,站在政府的立场上来看待问题,就不能像家里的三兄弟想的那么简单。应该把导致这个问题出现的方方面面的原因或者说这个问题凸显出的深层次的问题都考虑在内。如双方当事人即母亲和父亲各自存在什么问题,家庭暴力频发发生的社区有什么问题,公安部门有什么问题,妇联等部门有什么没做到位,社会大众有什么样的心理等等一系列的问题都应该纳入思考的范围,因为造成问题出现的要素绝对不是单一的,因此考生应该学会多角度、全面的考虑问题。
所站立场正确、身份定位准确、思维角度多样,是回答好综合分析题目、分析社会热点的基本思维模式。
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