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2016陕西省公务员笔试每日一练:3月17日

2016-03-17 15:53 陕西人事考试网 http://sn.huatu.com/ 文章来源:陕西人事考试网

  

  申论热点:网友吐槽12306验证码

  陕西分校 姬江

  热点概述

  春运季将近,又到了买火车票的时候。今天你被12306的验证码打败了吗?如果是,恭喜你,你属于正常的99%之列。“妈妈,不是我不想回家,是这个验证码我真的点不对呀。”类似调侃,这些天不断刷屏,12306给这个世界带来的最大改变,就是将买火车票从彻夜排队的体力活,变成了识别验证码的脑力活。也不用去考据哪些奇葩验证码是网友的恶搞,哪些才是12306的真题。总之,有一个事实已被证明,那就是:今年12306的验证码真的很难。有互联网公司公布的大数据显示,12306网站的购票图形验证码共有581种,按照要输入两个关键词的规则,排列组合多达336980种。一次输入准确的比例为8%,两次输入准确的比例为27%,三次甚至四次以上输入准确的比例为65%。好吧,这些统计数据我姑且信了:买不到票,并不意味着我很笨。

  相关评论

  @《京华时报》:步入移动互联时代的火车票售卖,应有当下新的常态。这售票新常态的建立,一个基本原则就是要方便旅客,“为难”自己。

  @《新京报》:一个严肃的权利议题,就这样被解构了,一同被解构的,还有部分铁道部门一本正经的面貌。愤怒的力量,有时候很渺小,而不恭的调戏所带来的轻蔑感,有时具有九级台风般摧枯拉朽的效力。

  模拟题

  临近春运,为了解决黄牛党网络刷票的问题,12306网站不断将登录的图形验证码更新,由于识别难度比较大,层出不穷的图形码让一些网购车票的旅客大伤脑筋。对此,谈谈你的看法。

  参考解析

  每年临近春运,12306网站都会成为舆论热议的焦点。对于题目所述的验证码识别难度大的问题,我认为公众需要给予一定的理解和宽容。由于春运期间的运力紧张,催生了所谓“黄牛党”的出现,他们恶意刷票、囤票,进一步加剧了群众购票难的问题。同时,一些购票软件的出现也破坏了机会公平,导致群众的不满。而网站对图形验证码的不断更新升级,也是为了有效应对和预防黄牛的刷票行为,保障系统稳定性和购票公平性,从根本上说还是为了保障广大群众的利益。当然,识别难度的提升也是一把双刃剑,确实在一定程度上增加了群众的购票难度。如何在“方便购票人”与“遏制黄牛党”之间形成动态平衡,确实考验着铁路运营方的管理能力。

  那么,平衡各方利益的出路在哪里呢?我认为要着重把握以下几点:

  第一,提升运力是关键。运力有限,一票难求是黄牛泛滥、抢票盛行的根本原因。诚然,铁路运力不可能根据春运需求来做充分配置。但高铁的快速普及、铁路管理水平的不断提升,使得通过技术和管理创新,增加春运期间铁路运力的有效供给,提高运力的结构性配置效率,并在运输峰谷间实现动态管理平衡成为可能。在这方面多做文章,才是解决购票难问题的根本出路。

  第二,管理围堵是保障。黄牛党是春运中的一大顽疾。对付黄牛党,不仅要依靠“道高一丈”的技术升级,更需要杜绝监管死角的管理围堵。比如通过规范购票流程甄别普通购票者和黄牛党,通过有奖举报机制动员群众力量参与监督,对黄牛一族施行严密的管理围堵。。

  第三,舆论引导做辅助。通过舆论引导公众换位思考,寻找铁路管理者与广大乘客之间在认识上的最大公约数,将舆论矛头共同指向那些破坏秩序者、损害公平者和不当牟利者。

  总之,春运运力紧张、一票难求的现实不可能在短期内迅速化解,春运火车票作为稀缺资源的属性仍将长期存在。是做一个疯狂吐槽、牢骚满腹的麻烦制造者,还是寻找共识、理性应对的协作解决者,从一个侧面体现了我们公民个人的文明素养。相信只要各方形成合力,携手应对,中国式购票终将不再“难”!


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(编辑:西安华图_梁瑶)

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