十、社区管理与社区服务实务
(一)社区管理概述
1.社区管理概念
2.社区管理的重要意义
3.社区管理的原则
4.社区管理的特征
5.社区管理的模式
6.社区应急管理
7.社区宣传管理
(二)社区服务概述
1.社区服务的含义
2.社区服务的特征
3.社区服务的功能
4.社区服务的主要内容
(三)社区服务的工作方法
1.社区社会救助和社会保障工作方法
2.社区安全工作方法
3.社区人民调解工作方法
4.社区卫生和社区环境保护工作方法
5.社区特殊人群管理服务工作方法
6.社区矫正工作方法
7.社区文化体育娱乐活动工作方法
(四)社区工作的步骤
1.社区工作的步骤
2.开展社区调查的方法
(五)社区工作人员素质要求
1.社区工作者应具备的基本素质
2.社区工作者职业道德
3.社区工作者的业务素质和工作能力
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