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1.延伸产品:顾客在购买产品时,附带获得的各种利益的总和。
下列属于延伸产品的是( )。
A.某4S店承诺,顾客只要购买价值25万以上的车,就赠送一年的保险
B.持有白金卡的用户在某商场购物享受八折优惠
C.某商场新年的优惠是前100名顾客可以只花100元就能买一新款手机
D.微软公司在XP系统后又推出了其升级版的vista操作系统,以满足客户的需求
2.统计性歧视,是指将一个群体的典型特征推断为群体中的个体具有的特征,并将此特征作为对个体的评价标准。
根据上述定义,下列属于统计性歧视的是( )。
A.小莉觉得周围许多金牛座的人都不太诚实,她就认为金牛座的人都不诚实可靠
B.公司认为某高校毕业生工作稳定性不够,该校的优秀毕业生小刘因此未被公司录取
C.某专家根据北京市过去十年的降雨量推断今年的降雨量将与往年的平均值基本持平
D.一名外国游客在旅游区随手乱扔垃圾,周围人们认为来自这个国家的人素质普遍较低
3.∏型人才,指至少拥有两种专业技能,并能将多门知识融会贯通的复合型人才,∏下面的两竖指两种专业技能,上面的一横指多门知识的融会贯通。
下面属于∏型人才的是:
A.庄先生拥有理学、管理学两个博士学位,现在是一家高新技术企业的老总,个人拥有多项专利,业余时间喜欢自行车运动
B.张女士是一位远近闻名的理发师,每天为20多位顾客理发,一天下来尽管十分疲惫,回家后还要陪着女儿弹钢琴
C.曹先生是服装界达人,对各类服装的款式、面料、做工、产地及市场行情了如指掌,他几次进军餐饮业都铩羽而归
D.老赵是某酒店的大厨,川菜,粤菜,淮扬菜样样拿手,平时还苦练书法,歌唱的也好,是朋友圈里有名的麦霸
参考答案与解析:
1.A【解析】延伸产品强调顾客购买该产品之外“获得附带利益”。A中“赠送的一年保险”是买车时的“附带利益”;B、C是就产品本身而获得的价格减让,而非产品之外的“附带利益”;D中Vista系统并非无偿提供给XP系统用户使用,因此不是“附带利益”。故正确答案为A。
2.B【解析】定义的关键词有“群体的典型特征推断为群体中的个体具有的特征”、“作为对个体的评价标准”。A项小莉“认为金牛座的人都不诚实可靠”和D项“周围人们认为来自这个国家的人素质普遍较低”都是根据个体特征来推断群体特征,不符合“群体的典型特征推断为群体中的个体具有的特征”。B项“小刘因此未被公司录取”是由于“公司认为某高校毕业生工作稳定性不够”符合定义“群体的典型特征推断为群体中的个体具有的特征”,“未被公司录取”也符合“作为对个体的评价标准”。C项是对气候的推断,不是对群体的推断,更不符合“作为对个体的评价标准”。故正确答案为B。
3.A【解析】B选项张女士未拥有两种专业技能;C选项也只拥有服装界技能,“几次进军餐饮业都铩羽而归”说明未拥有餐饮业技能;D选项虽然拥有多项技能,但多门知识并未融会贯通。
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