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我们希望世界是始终有序的、可控的,但事物的发展并不总是如我们所预料,在我们的工作和生活中,突发事件是难以避免。面对突如其来的各种问题,我们必须掌握一定的处理方法、具备相应的应对能力。因此,近年来公务面面试中,应急应变类题目的比重逐渐上升。下面,陕西华图带您了解什么是公务员面试中的应急应变题吧。
一、基本定义
应急应变类试题是设置一个特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾,以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力。也就是要求考生面对意外事件的压力,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。这类试题能更全面、更深入、更准确地考查考生的能力与素质。
二、题型特点
1.情境特点:“急”或“变”。“急”:突然发生,需要立刻得到处理和解决;“变”:棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态。
2.给定身份:情境中往往为考生设定了身份。
3.设问方式:“怎么办”、“怎么做”等,要求考生能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决。
三、题型分类
应急应变类试题主要分为两类:1.一般性突发事件的应急处理,主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件,尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。2.公共突发事件的应急处理,这里的公共突发事件指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
四、测评要素
应急应变类试题的主要测评要素是应变能力,在考官评分表中的表述如下:表述1. “有压力状况下,思维反应敏捷;情绪稳定;考虑问题周到。”;表述2.“对事物的变化反映敏捷自然,有较强的应变能力,处理问题恰当、得体,心理承受能力强。”
在《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中表述如下:应对突发事件能力是有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性问题,制定可行预案,并争取把问题解决于萌芽之中;正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况;准确判断,果断行动,整合资源,调动各种力量,有序应对突发事件。
五、考查核心
一是考查考生解决问题的能力,即提对策的能力。面对突发事件与复杂情况,考生能否做到:及时应对、全面考虑、措施得当。二是考查考生的心理素质与情绪稳定性。在有压力的环境下,考生能否做到:情绪稳定、头脑清醒、思维敏捷、反应快速。
通过以上的介绍,希望大家能够了解什么是应急应变题,然后在把握题型的基础上,做出方向正确的回答。陕西华图预祝大家在2014陕西省考面试中取得优异成绩!
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