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更多公务员招考快讯及备考资料等敬请随时关注陕西人事考试网:http://sn.huatu.com/。餐馆“比基尼服务” “美女经济”救不了餐饮业
服务员穿性感比基尼尽管只是一种吸引人气的营销手段,但还是比较出格,在一定程度上挑战了道德和行规底线。从记者访问的情形来看,女食客认为这侮辱了女性尊严,特别是对少年儿童“不宜”,有伤风化。只有少数男性食客认为有美食和美色很好。就是穿比基尼的女服务员本身也很不情愿如此上班,她们害怕把此事告诉家人,要戴着墨镜上班防熟人,有的干脆辞职走人,餐厅服务员因此跑了一半,可见比基尼服务得不到大多数人的认可,是个比较失败的营销。
据金香鲍国际美食总汇的董事长远新玉称,在海边,美女、比基尼、拖鞋、墨镜都是司空见惯的,他只是试图把海边的风景搬到内陆餐厅,把这种新潮、开放的生活方式带到长沙来。想以此招吸引人气挽救生意的低迷。但从现实效果来看,此招并未能带来预期的效应。可以说这样的营销策略是失败的,不接地气的。
说白了,穿比基尼的营销实是个大歪招。餐厅毕竟不是海滩,秀色毕竟当不得美餐。环境营造得再浪漫,如果不合大众的“口味”也是无益。正如一些顾客所言,我们是来吃饭的,不是来看美色的。而且如果员工的“工作服”违背了公序良俗,那再怎么“美”也是“丑”的。许多商家试图打“美女经济”牌,想以大胆直裸博取眼球,其实在明智的消费者看来,此招已落俗套了,一点也不新鲜,相反只会令人生厌。
该餐厅比基尼的招数,目的是想拯救目前生意不景气的情况,但出错了拳。要真吸引人气就应该在质量、服务、细节、实惠上狠做文章。而非比基尼之类的“创新”。据省商务厅商贸服务处处长刘飞(微博)说,湖南省餐饮行业已处于困境当中,最严重的营业额下滑了60%,平均降幅也达到35%。一些餐饮企业将这种现象的原因归于“八项规定”和“禁酒令”,认为消费者也有消费误区,因担心节约风暴“三公消费”方面的牵连而不敢消费。有的餐饮企业甚至呼吁政府出手援控,防止餐饮业下游的种植业因此减产失业。
其实不怪中央禁令,只怪许多餐饮企业自己的定位有问题,大都瞄准公款消费,极尽所能倡导豪奢高档型消费,而真正为大众服务的则比较少。餐饮业是服务行业,其营销属于也是市场行为,不景气应该多研究市场规律,而不应让政府参与救市。实际上,私家消费只要收费合理,服务到位,不管是哪个档次的餐厅都不会失去食客。反之,如果不在餐饮服务质量上下功夫,光只有比基尼服务之类的花拳绣腿,恐怕再如何绚丽多姿也无力拯救餐饮业不景气的现状。相反,还会招来许多的笑柄。
餐厅经营者在解释这一现象时称,餐厅打的是海鲜主题,服务员穿上比基尼,配合阳光、沙滩、海岸、热浪的装修风格,食客如同坐在海滩上吃饭。此举不失为营销创新手段。
的确,打扮性感的女郎,装修浪漫的氛围,多少能给食客一些感官刺激,迎合部分顾客的猎奇消费。但不可否认的是,这种以身体为卖点的消费,虽然一时可以满足少数人的趣味,但不能替代所有顾客的消费体验。
有人认为,作为一种营销手段,“比基尼餐厅”在一定程度上挑战了道德和行规底线。一些女食客前往就餐后认为,靠女性衣着暴露吸引眼球,亵渎了女性尊严,特别是对未成年人是一种误导,伤风败俗。即使是身穿比基尼的女服务员,上班时也要戴着墨镜,以免遇见熟人出现尴尬,有的干脆辞职后一走了之。
当然,在当今社会,人们进餐厅绝不仅仅为了满足口腹之欲,而是希望能够“品味”更多的饮食文化,在品尝美食的同时享受精神大餐。这就要求餐饮企业的经营者,恪守约定俗成的公共道德,为消费者提供整洁卫生的就餐环境,营造宁静舒适的就餐氛围。否则,作为公共场所的餐厅饭店,如果一味猎奇追艳,不仅难以增加顾客食欲,反而会败坏他们的胃口。
民以食为天。舌尖上的中国,餐饮行业竞争一直十分激烈。特别是在时下中央要求改进工作作风,各地严禁公款吃喝背景下,一些瞄准公款消费的餐饮企业门厅冷落,销售业绩直线下滑。面对经营困境,有的餐饮企业试图剑走偏锋,制造噱头忽悠消费者,结果路子越走越窄。也有一些高档餐厅及时转变经营理念,主动放下身段,走大众化消费路子,重新赢得商机。
其实,餐饮行业要赢得顾客,除了改善就餐环境外,首先得明确定位,瞄准服务群体;其次要提高菜品质量,让顾客吃得开心。此外,还得通过提高服务质量,倡导合理消费,调整价格等措施得到消费者认可。如果仅靠玩比基尼诱惑之类的噱头营销,则未免与经营理念南辕北辙,背道而驰,只会留下笑柄,得不偿失。须知,对于绝大多数顾客,“秀色”未必“可餐”!
餐厅经营者在解释这一现象时称,餐厅打的是海鲜主题,服务员穿上比基尼,配合阳光、沙滩、海岸、热浪的装修风格,食客如同坐在海滩上吃饭。此举不失为营销创新手段。
的确,打扮性感的女郎,装修浪漫的氛围,多少能给食客一些感官刺激,迎合部分顾客的猎奇消费。但不可否认的是,这种以身体为卖点的消费,虽然一时可以满足少数人的趣味,但不能替代所有顾客的消费体验。
有人认为,作为一种营销手段,“比基尼餐厅”在一定程度上挑战了道德和行规底线。一些女食客前往就餐后认为,靠女性衣着暴露吸引眼球,亵渎了女性尊严,特别是对未成年人是一种误导,伤风败俗。即使是身穿比基尼的女服务员,上班时也要戴着墨镜,以免遇见熟人出现尴尬,有的干脆辞职后一走了之。
当然,在当今社会,人们进餐厅绝不仅仅为了满足口腹之欲,而是希望能够“品味”更多的饮食文化,在品尝美食的同时享受精神大餐。这就要求餐饮企业的经营者,恪守约定俗成的公共道德,为消费者提供整洁卫生的就餐环境,营造宁静舒适的就餐氛围。否则,作为公共场所的餐厅饭店,如果一味猎奇追艳,不仅难以增加顾客食欲,反而会败坏他们的胃口。
民以食为天。舌尖上的中国,餐饮行业竞争一直十分激烈。特别是在时下中央要求改进工作作风,各地严禁公款吃喝背景下,一些瞄准公款消费的餐饮企业门厅冷落,销售业绩直线下滑。面对经营困境,有的餐饮企业试图剑走偏锋,制造噱头忽悠消费者,结果路子越走越窄。也有一些高档餐厅及时转变经营理念,主动放下身段,走大众化消费路子,重新赢得商机。
其实,餐饮行业要赢得顾客,除了改善就餐环境外,首先得明确定位,瞄准服务群体;其次要提高菜品质量,让顾客吃得开心。此外,还得通过提高服务质量,倡导合理消费,调整价格等措施得到消费者认可。如果仅靠玩比基尼诱惑之类的噱头营销,则未免与经营理念南辕北辙,背道而驰,只会留下笑柄,得不偿失。须知,对于绝大多数顾客,“秀色”未必“可餐”!
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