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公务员面试真题:群众疯抢粮食,该如何处理

2012-01-17 10:04 国家公务员考试 http://sn.huatu.com/gjgwy/ 作者:陕西华图 来源:未知

  为方便广大考生备考省考,陕西华图参考国家公务员网最新招考公告,提供国家公务员考试相关备考资料供考生平时备考。考生在做类比推理时要避免麻痹大意,从容谨慎回答问题,平时多加强练习。

  某超市进行大米促销,每人限购15斤,不少群众认为粮食紧张,顿时蜂拥而至进行抢购,如果你是超市负责人,应如何处理?

  【解析】 应变型问题

  【此题考核核心】 应急处理能力

  【答题主线】 冷静+多种措施

  【参考答案】 作为超市负责人,我会积极采取措施,控制局面,保证秩序,保证人员安全。对此我将会采取以下措施:

  (1)组织超市保安做好现场秩序的维护工作,保证群众能够顺利的进行购物。

  (2)紧急调集大米,保证促销顺利进行。防止群众对超市促销产生不满,避免纠纷。

  (3)对促销时间进行适当延长,保证群众能买到大米。

  (4)临时调集工作人员对大米促销摊位进行补员,增加销售摊位分散人群。

  (5)做好解释说明工作,告知大家这只是促销活动,让大家不要惊慌。超市的大米储量是可以满足大家的日常需求的。

  作为超市负责人,在以后的工作中要接受这次的教训,促销前做好充分的准备,做好人员的协调安排,特别是防止人员踩踏伤亡事故的发生。

  【华图专家点睛】 这是一个应变型试题,考查考生在紧急情况下处理问题的反映速度和处理能力。面对危机,我们首先要沉着处理,然后采取切实可行措施应对危机。最终的目的是解决问题,如果考生给出的措施不能解决实际问题就是无效的行为,所以考生回答这类题时是最关注的是解决问题的方法的时效性。


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